よくあるご質問

「志望校登録」や「志望校削除」はどこからできますか？

志望校の登録や変更、削除は、「提出課題（マークテスト・模試）」コーナーの「志望校登録」から行えます。（※） ◆登録・変更をする場合 ここで登録・変更した内容は、<判定模試>の判定や、<マークテスト>の志望校選択アドバイスに反映されます。 ※ネットで志望校登録を行う場合は、必ず課題を提出する前に行ってください。... 詳細表示

【中学準備講座】【チャレンジタッチ】「中学準備講座」の 子どもの学習取り組み状況は、どこを確認すればよいのでしょうか。

「中学準備講座」のお子さまの学習取り組み状況については、おうちのかた向けWebサイト「保護者サポート 中学講座」または「まなびの手帳」アプリの「学習状況」でご確認いただけます。 また、「中学準備レッスン」での取り組みは「取り組みお知らせメール」でお子さまが取り組むごとにお送りいたします。 取り組みお知らせメールが届いていない方は、保護者サポート　中学講座でお手続きくだ... 詳細表示

毎月の教材（商品）はいつまでに届くのでしょうか？

お届け予定日は、ご受講いただいている教材によって異なります。 以下でご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 お届け予定日を過ぎても届かない場合は、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べいたし... 詳細表示

領収書の見本がみたいです。

領収書の見本は以下をご覧ください。 詳細表示

【定期テスト登録】テスト日程や範囲の登録はどこから行えばよいですか？

ホーム画面の「テスト対策ルーム」から登録することができます。 （１）定期テストの日程が登録できます。 （２）定期テスト範囲の登録ができます。 （３）定期テスト対策のプランの設定ができます。 ※設定ができるのはテスト２週間前からです。 （４）定期テストが終わったら、テストの振り返りができます。 （５）定期テスト「出た報告」が... 詳細表示

入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

クレジットカードを登録後、以下の場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 １.２.に... 詳細表示

届いた教材・商品が壊れていました（初期不良）

大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、以下お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） ●お電話での問い合わせ・手続きへ 受講中の講座の番号におかけください。 教材の製作･配送には十分配慮しておりますが、今後破損等がないように万全を尽くしてまいります。何とぞよろしくお願い申し上げま... 詳細表示

【中学準備講座共通】　中学準備講座の「会員番号」と「パスワード」は、どこで確認できますか。

中学準備講座でも、小学講座の「会員番号」と「パスワード」を引き続きご利用いただけます。 中学準備講座の「会員番号」と「パスワード」は１月号、または入会時にお届けしている「宛名用紙」に印字しています。 ※パスワードをご自身で変更済みの場合、印字していないことがあります。 上記の確認をしてもパスワードがわからない場合は、こちらで手順をご確認のうえ、再発行をお願いいたしま... 詳細表示

【チャレンジ AI学習コーチ】「チャレンジ AI学習コーチ」とは、どんなサービスですか？

「進研ゼミ小学講座」「進研ゼミ 中学講座」「進研ゼミ 中学講座 中高一貫」の受講費内で利用できる疑問解消おたすけコンテンツです。チャット形式で、気軽に教科や勉強法の質問ができ、自宅にいてもニガテをそのままにすることなく学習の進捗をサポートします。 ※小学講座は2024年3月25日から、中学講座/中高一貫は2024年3月20日より、各講座の4月号よりご提供を開始いたします。 ■... 詳細表示

【チャレンジ】　小６の２・３月号で「チャレンジ６年生」が届かないのですが、どうしてですか。

１～３月号の「中学準備講座」＜チャレンジ＞では、「中学準備」の学習にメインで取り組みます。 メインテキストとして、1～３月号では、「チャレンジ 中学準備号」をお届けしていますので、お使いください。 １月号をご受講の方には、6年生の授業対策用として、「チャレンジ６年生３学期版」をお届けしております。 詳細表示