よくあるご質問

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングの予約方法が知りたい。先生の選択はできますか？

レッスンの予約は、＜中高CE Myページ＞から行うことができます。 まずは、予約したいStepの「予約する」を押してください。 使用するチケットを選択した後、予約したいレッスンを選択してください。 次に、予約方法を選択してください。「日付」「曜日・時間帯」「先生」から ご希望のレッスンを検索いただけます。ご都合のよい検索方法を選択... 詳細表示

＜Challenge　English中高＞有料オプション「オンラインスピーキング」で受けられるサービスはどのような内容ですか？

有料オプション＜オンラインスピーキング（通常コース）＞でご提供するサービスは、下記の通りになります。 月2回＜オンラインスピーキング（通常コース）＞ご利用の場合 ■月2回（1回約25分） 日本人講師による＜ライブ授業＞ ■月2回（1回約15分） 外国人講師とのマンツーマンで英会話レッスンができるオンラインスピーキングレッスン ■日々の学習 ＜CE中高アプリ＞全般... 詳細表示

「みんなで勉強」の「好きなこと・もの」や「ひとこと」のメッセージについて詳しく知りたいです。

■メッセージを書いたのですが、どれくらいで公開されますか？ 編集部で内容をチェックしてから順番に公開していきますので、2、3日お待ちください。 皆様からの投稿が多い場合は、さらに日数がかかる場合もございます。 ■メッセージを書いたのですが、承認されませんでした。 人の本名と思われるものや電話番号、住所、ゲームのIDと思われるものなど、個人が特定できるものや、相... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】Wi-FiルーターのSSID(ネットワーク名)・パスワード(ネットワークキー)がわかりません。どうしたらよいですか?

Wi-Fiルーターの側面をご覧ください。 通常は、Wi-FiルーターのSSID(ネットワーク名)・パスワード(※ネットワークキー)が記載されたシールが貼られておりますので、そちらにてご確認をお願いします。 もしご不明な点などがございましたら、お手数ですがWi-Fiルーターのメーカーにお問い合わせください。 ※ルーター機種によっては、「暗号化キー」や「セキュリ... 詳細表示

「努力賞プレゼント」はいつ届きますか？ お届け状況を確認したいのですが、どうすればよいですか？

努力賞プレゼントは、受け付け後、約２週間でお届けします。 一度に複数のプレゼントをお申し込みいただいた場合、別々にお届けすることがございます。あらかじめご了承ください。 ※住所変更などをされた際には、登録内容の変更をお願いいたします。 ※在庫切れや入荷が遅れる場合があります。ご了承ください。 努力賞プレゼントのお届け状況は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の... 詳細表示

【学習専用タブレット】　利用するためには、最初に何をすれば良いですか？

最初に本体と同送の「かんたん初回設定ガイド」をご覧になって、専用AC電源アダプターをつないで充電してください。 ※再入会の方は「チャレンジパッド 再設定時のご注意」をご覧ください。 初回設定をする前に、専用AC電源アダプターを使って充分に充電を行ってください。 充分に充電されないまま初回設定をすると、途中で電源が落ちてしまうことがあります。 また、電池... 詳細表示

【ごほうびストア】「ごほうびストア」とはなんですか？

チャレンジパッド上で、レッスンやログインなどでためたラーニングポイントと、ゲームやアバターなどのアイテムを交換できるコーナーです。 頑張ったごほうびで毎日の学習のやる気を応援することが目的です。 （ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルの方向けサービスになります。） 詳細表示

＜Challenge English＞（小学生向け）はどこから利用できますか？

「進研ゼミ 中学準備講座」を利用していた人は2024年3月31日まで「＜Challenge English＞（小学生向け）」のアプリを利用することができます。 2024年4月1日以降は「中学生向け」をご利用ください。 引き続き、「小学生向け」を利用したい場合、「お問い合わせ窓口」にお電話でご連絡ください。 ＜オンラインスピーキング＞を利用されていたかたは、レ... 詳細表示

「みんなで勉強」の「みん勉ネーム」とは何ですか？

「みんなで勉強」「チャレ友チーム対抗」専用のニックネームです。 ※「みん勉ネーム」は登録後、編集室で確認してから使えるようになります。 ※承認された「みん勉ネーム」は承認後３カ月間は変更できないので、注意して登録してください。 ※「チャレ友チーム対抗」は中１・中２生のみに提供のコンテンツです。 詳細表示

＜模試＞の「合格可能性判定シミュレーション」で志望校の判定が表示されない場合があります。なぜですか？

合格可能性判定は、教科の学科試験（５教科、３教科など）が実施される一般入試を対象としています。 過去の先輩の合格実績にもとづいた基準を設定しているため、実績件数が少ない場合や新しい入試要項などで学科が改編されている場合、新設の学科などは一般入試であっても判定が出せない場合があります。 また、面接、作文、実技などを重視した推薦や特色選抜についての判定や受験資格を限定した特別枠、帰国... 詳細表示