よくあるご質問

＜Challenge English 中学・高校生向け＞ライブ授業の録画（アーカイブ動画）の視聴方法を教えてください。いつから見ることができますか？　また、いつまで見ることができますか？

<ライブ授業>の録画は、以下の方法で視聴できます。 設定した日時以前に録画を視聴したい場合は、各月Step1,3の初回授業の翌日以降（第１,３火曜※月によってずれることがあります）に、<CE中高 My ページ>にアクセスし、「Report　学習の記録」から、「過去のライブ授業一覧」というページを開いて、動画を確認してください。 例） ４月レッスン/Step1の... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが

レッスン中に何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。 詳細表示

【学習専用タブレット】　初回設定の際のWi-Fiネットワーク一覧に、自宅のルータのSSIDが表示されません。

ネットワーク一覧画面の右下の「Wi-Fiネットワークの追加」から接続設定を行ってください。 ＳＳＩＤの確認方法はこちら をご確認ください。 詳細表示

【学習専用タブレット】　利用するためには、最初に何をすれば良いですか？

最初に本体と同送の「かんたん初回設定ガイド」をご覧になって、専用AC電源アダプターをつないで充電してください。 ※再入会の方は「チャレンジパッド 再設定時のご注意」をご覧ください。 初回設定をする前に、専用AC電源アダプターを使って充分に充電を行ってください。 充分に充電されないまま初回設定をすると、途中で電源が落ちてしまうことがあります。 また、電池... 詳細表示

【現在中２】「合格までのコースを選ぼうキャンペーン」で、どのコースを登録したか確認するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」で確認いただけます。 ※「Webでの「手続き」（お客様サポート）」は、こちら ・会員番号とパスワードが必要です。 ・「教材・商品内容（受講コースなど）の「手続き履歴確認」にてご確認できます ※初回ログインのかたは、最初にメールアドレスの登録の画面が入ります。 ※確認方法については、下記のWEBFAQを参照ください。 タイプ... 詳細表示

【現在中２】「合格までのコースを選ぼうキャンペーン」の特典はいつ届きますか？退会しても届けてくれますか？

◆中２・12月号でお届け ※10月25日までに登録された方に12月号でお届け 中２・冬からの合格戦略シート ・難関校合格に向けた戦略がわかり、いち早い受験対策がスタートできます。 ◆中２・２月号でお届け ※12月25日までに登録された方に２月号でお届け ニガテ解消これだけは！英数チェックテスト ・積み上... 詳細表示

＜マークテスト＞を提出したのに「成績表」が届きません。

以下のご確認をお願いいたします。 ●ネット提出の場合 ホームの「赤ペン／マーク・模試」の「マーク・模試」コーナー、または「中学講座サイト 会員ページ」の「提出課題/マーク・模試」コーナーで成績表をご確認いただくことができます。 ご覧いただけるのは、「ゼミ」受付の約２日後となります。教科ごとの採点結果は提出後すぐにご覧いただけます。 ※ネット提出の場合は、郵便での返却は... 詳細表示

【中学講座サイト】【PC操作・動作環境】　画面から音が出ない、音の大きさを調節したいです。

PCでの設定方法の説明です。「学習専用タブレット」での設定方法はこちらでご確認ください。 様々なケースが考えられます。主な対処法を以下にまとめましたのでご確認ください。 【パソコン本体での音量調節】 ●パソコンの本体にボリュームを調節する機能があれば、そこでご調節ください。 通常、画面一番下のタスクバー右にスピーカー型の音量アイコンがあ... 詳細表示

【チャレンジ AI学習コーチ】子どもにAI（チャレンジ AI学習コーチ）を使わせて大丈夫ですか？

今後の子どもたちにとって、新しい技術を活用する情報リテラシーが求められています。「チャレンジ AI学習コーチ」は、AI利用時の注意点を十分に意識しながら、早い段階から子どもに触れてもらうことで、情報の活用力を育むことを目的としてます。 ＜安心安全の仕組み＞ ①危険、公序良俗に関する内容にかかわるNGワードを設定しており、NGワードを使った質問をすると、警告メッセージが出て入力を受け付... 詳細表示

スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉を接続しようとしたら、接続先の一覧に、手元のウォッチが出てこないのですが。

下記の原因が考えられます。 ・〈Smart Watch NEO〉がすでに別のスマートフォンや中学講座の〈チャレンジパッドNext〉と接続されている 　⇒接続先を変更したい場合は、接続されているスマートフォン・〈チャレンジパッドNext〉のアプリにて接続解除し、設定からデバイス登録削除を行った上で、接続したい端末の接続設定を行ってください。 ※設定からデバイス登録... 詳細表示