よくあるご質問

「進研ゼミ√Route」は、きょうだい・友人など他の人とアカウントを共有できますか？

できません。ご利用には、お１人１アカウントご登録ください。 詳細表示

「進研ゼミ√Route」のログインパスワードを忘れた。

ログイン画面の、パスワードを忘れた方向けのご案内から、画面に従ってパスワードを再設定してください。 ログイン画面は以下からアクセスできます。 https://bls.benesse.ne.jp/login 詳細表示

「進研ゼミ√Route」の利用に必要なデバイス・動作環境は？

■タブレット 【OS】iPadOS 16以上　Android10以上　【ブラウザ】Safari, Google Chrome ■スマートフォン 【OS】iOS 16以上　Android10以上　【ブラウザ】Safari, Google Chrome ■パソコン 【OS】Windows 10以上　MacOS12以上　【ブラウザ】Microsoft Edge, Google Chr... 詳細表示

【ゲーム型英語学習アプリ　リズダム】アプリ内の「ショップ」に記載してある「スタンダードプラン」の「初回限定プレゼント」と「毎月の特典」はもらえますか？

はい。もらえます。 ■ベネッセ公式サイトにて購入いただいた方 スタンダードプランの「初回限定プレゼント」は、「お申し込み初月」の１日から受け取ることができます。 ※例えば、３月以前にお申し込みいただいた方は、正式には「４月」からの利用開始となるため、４月１日にアプリ内の「ホーム＞プレゼント」にて、特典が付与されます。 ※毎月の特典は、翌月以降も同様に、「１日」... 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンと接続ができません。

AndroidとiPhoneで対応が異なります。 ■iPhoneの場合 スマホの「Bluetooth」がOFFではアプリと接続できません。必ずONにしてください。 ※「“smartwatchneo”がBluetoothの使用を求めています」と表示された際に「許可しない」を選択した場合、以下いずれかを実行してください。 ・iPhone「設定」＞「SmartWat... 詳細表示

【リズダム】オフラインでも利用できますか？

契約情報の確認や学習データ保存のため、インターネット環境が必要です。 詳細表示

【中2・3】【中高一貫中2・3】「4技能検定対策テスト Writing提出カメラアプリ」での利用者情報の取り扱いについて

＜「4技能検定対策テスト Writing提出カメラアプリ」での利用者情報の取り扱いについて＞ 「サイト・アプリでのお客様に関する情報の取扱い」もあわせてご確認ください。 ※アクセスできない場合は他デバイスでご確認ください。 １．本アプリでは、GPS による位置情報、端末固有ID等、電話帳、スマートフォンに保管している写真や動画は取得しません。 ２．本アプリでは、以... 詳細表示

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】酔いやすい体質の人はVR studyゴーグルを使って大丈夫ですか？

少しでも気分がすぐれない場合はすぐに中断して休憩をとってください。 いつでも使用を中断して休憩をとることができるよう「VR studyゴーグル」は頭部に固定しない手持ち式にしております。体調に留意し、慣れるまでは少しずつ見るようにしてください。 特に眼科で斜視・斜位と診断されたことがある方、疲れたときや起床時にモノが二重に見えることがある方はご注意ください。 詳細表示

【今月のカリキュラム確認画面】毎月最初に出てくる「今月の「今日のオススメレッスン」に出るレッスンの内容を確認してください」の画面で表示されているレッスンはどうやって決まっていますか？

これまでに一度もレッスンの取り組みが無い教科は、原則として、進研ゼミが定めた目安月号が、今月号になっているレッスンを表示しています。 これまでにレッスンの取り組みがある教科は、その続きの未取組レッスンを表示しています。 自分でカリキュラムを変更した場合は、先頭のレッスンが黄色く表示されています。 詳細表示

紙の＜予想問題集＞は届かないのですか？

〈ハイブリッドスタイル〉の方には、紙と同様の問題を〈定期テスト予想問題デジタル〉でお届けしているため、紙でのお届けはありません。ご了承ください。 ※ 〈中高一貫スタイル〉の方には、 〈定期テスト予想問題デジタル〉に加えて、中高一貫校の独自の問題レベルに対応した紙の〈定期テスト予想問題応用・発展〉をお届けしています。 詳細表示