よくあるご質問

まなびの手帳は子どもの情報を登録せずに使えますか？

アプリの利用開始時に「お子さまの学年」と「進研ゼミの受講有無」の情報をご登録いただきます。 お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、 ご登録をお願いしております。 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の不要になった本体やバッテリーは、どのように処分したらいいですか？

再びご入会される場合、基本的に「学習専用タブレット」の再度のお届けはございません。 廃棄せずに、お手元で保管されることをおすすめします。 タブレット本体を廃棄される場合、残されたデータが漏洩しないよう、タブレット利用者ご自身の責任でデータ消去を行っていただくことをおすすめします。 ※氏名・住所・電話番号・メールアドレスは「学習専用タブレット」上から確認することはできませんが... 詳細表示

＜４技能検定対策テスト＞はいつまで受検できますか？

2023年度＜４技能検定対策テスト＞の受検期間は、中１生は2024年２月15日から2024年４月30日まで、中２・３生は2024年２月15日から2024年５月10日までです。 以降は受検ができなくなりますのでご注意ください。 詳細表示

【ラーニングポイント】 ポイントの払い戻しはできますか？

ポイントの払い戻しやポイントの再付与はできません。ご了承ください。 詳細表示

途中で退会したり、学習スタイルを変更したら、タブレットの代金を支払わないといけないですか？

・「学習専用タブレット」を初回特別優待でお申し込みのかたが、＜ハイブリッドスタイル＞を６か月以上継続受講いただいた場合、「学習専用タブレット」の代金はいただきません。 ただし、受講６か月未満での退会または学習スタイル変更の場合、8,300円(税込)をご請求いたします。 ・初回特別優待での「学習専用タブレット」のお届けは、お一人１回限りです。 詳細表示

【中学講座サイト】　パスワードの再発行でエラーがでます。 どうしたらよいですか？

エラーが発生した場合、下記、ご確認いただき対応をお願いいたします。 ●ケース１ 「ハガキで再発行する」を試したがエラーが表示され進めない場合 １）会員番号は「ハイフン(-)なし」「半角数字」で入力していますか？ 例えば、会員番号が0XX-3XXX-2XX4の場合は 0XX3XXX2XX4 とハイフン（ー）なしで入力してください。 全角文字はご利用... 詳細表示

機能制限（「あんしんフィルター」）をかけているスマートフォンで「進研ゼミ√Route」を利用するのに必要なアクセス許可URLを教えてください。

「進研ゼミ√Route」をご利用の際、以下のURLにアクセスします。以下のURLにアクセスできるよう許可していただけますよう、お願いします。 https://bls.benesse.ne.jp/ 詳細表示

「進研ゼミ√Route」は、きょうだい・友人など他の人とアカウントを共有できますか？

できません。ご利用には、お１人１アカウントご登録ください。 詳細表示

「進研ゼミ√Route」のログインパスワードを忘れた。

ログイン画面の、パスワードを忘れた方向けのご案内から、画面に従ってパスワードを再設定してください。 ログイン画面は以下からアクセスできます。 https://bls.benesse.ne.jp/login 詳細表示

「進研ゼミ√Route」の表示や動作に不具合があるのでは？

下記のお問い合わせサイトの「よくある質問」に記載がないかご確認ください。 https://route.benesse.co.jp/kou/faq/ 解決しない場合は、下記掲示板サイトに、お使いのデバイス・OSバージョン・ブラウザ等とあわせて状況をできるだけ具体的にご記入ください。原因調査をいたします。 https://talkroom-ak.benesse.ne.jp/keijib... 詳細表示