よくあるご質問

【中学講座サイト】【ログイン】　「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか？

「会員番号」「パスワード」は、4月号または入会時にお届けした＜進研ゼミ通信＞(教材あて名)に記載されています。 ※ デザインは変更になる場合があります。 ※ ご自分または保護者の方が、パスワードの設定・変更をされた場合、１文字と＊で打ち出されています。 ※「小学講座」から継続して「進研ゼミ」を受講している場合、会員番号・パスワードは「小学講座... 詳細表示

口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか？

申込書を毎月20日（日・祝日の場合は前倒し）までにご返信いただくと、翌月26日からの引き落とし開始になります。 ※26日が土・日・祝日の場合：引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示

【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。

「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10：00～20:00（年末年始を除く） ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ... 詳細表示

進研ゼミ　中学講座、中学講座中高一貫の問い合わせ窓口を教えてください。

お問い合わせ内容や受講講座によって、お問い合わせ先が異なります。以下よりご確認ください。 ■「進研ゼミ 中学講座」をご受講中のかた 電話　 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 メー... 詳細表示

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　再入会時に以前のパスワードが使えますか？

会員番号(ID)が同じであれば以前と同じパスワードをご利用いただけます。 ※過去に中学生向けの「進研ゼミ」をご利用していた方の再入会の場合のみとなります。 会員番号(ID)やパスワードをお忘れの場合はこちらをご覧ください。 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか？ 詳細表示

【リズダム】PCから、利用できますか？

「リズダム」は、PCではご利用いただけません。 詳細表示

毎月払いですが、数か月分まとめた領収書は発行できますか？

数か月分をまとめた領収書の発行については、こちらのフォームで承ります。ご希望を確認し、場合によってはメール・お電話にてご連絡させていただきますことをご了承ください。 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログインした... 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉のバッテリーがすぐに消耗してしまいます。

・バッテリーの保持は４日間程度ですので、ご使用後は充電をすることをお勧めします。 ・懐中電灯や振動が出る状態で放置するとバッテリーを消耗しますのでので、使用が終わったら終了させてください。 ・バッテリーを充電しても１日で電池が無くなる、起動できない場合は不具合の可能性があります。お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

【ラーニングポイント】ラーニングポイントってなんですか？

『中学準備講座』から始まる、タブレットへのログインや『中学準備講座』の教室のレッスン等で手に入るごほうびのポイントです（『小学講座』のジュエルの『中学講座』版です）。 「ごほうびストア 中学準備限定版」で、ゲームやマンガなどのデジタルごほうびと交換いただけます。 また、『中学準備講座』で獲得したポイントは『中学講座』に持ち越すことができます。 ラーニングポイントがもらえるの... 詳細表示