よくあるご質問

【４月から中１生】「コースを選べ！キャンペーン」で、どのコースを登録したか、確認するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」で確認いただけます。 ※「Webでの「手続き」（お客様サポート）」は、こちら ・会員番号・パスワードが必要です。 ※初回ログインのかたは、最初にメールアドレスの登録の画面が入ります。 ※確認方法については、下記のWEBFAQを参照ください。 タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできます... 詳細表示

【オリジナルスタイル】【中1】＜Challenge理科＞＜Challenge社会＞の進度が学校の授業とあっていません。

＜「進め方タイプ」を変更する＞​ 中学校の理科と社会の授業は、各学校の先生によって異なることが多いため、『進研ゼミ中学講座』の理科と社会では、複数の「進め方タイプ」を設けています。より学校の進め方にあう「進め方タイプ」がある場合には、「進め方タイプ」を変更することができます。​ ※自分の現在の「進め方タイプ」は、毎月の教材をお送りしている教材あて名をご確認ください。​ ※理科と社会... 詳細表示

【中学準備講座】　【チャレンジタッチ】小学講座から継続して使っている専用タブレット＜チャレンジパッド２・３＞はいつまで使えますか？

利用期限は以下になります。 ・デジタルレッスン：［5年生のレッスン］2024年3月24日まで　 ・デジタルレッスン：［6年生のレッスン］2024年6月24日まで　 ・デジタルレッスン：［中学準備レッスン］2024年6月24日まで ・学習アプリ：カメラについては期限なしで引き続きご利用いただけます。撮影、アルバムの閲覧とも可能です。 それ以外のアプ... 詳細表示

進研ゼミ　中学講座、中学講座中高一貫の問い合わせ窓口を教えてください。

お問い合わせ内容や受講講座によって、お問い合わせ先が異なります。以下よりご確認ください。 ■「進研ゼミ 中学講座」をご受講中のかた 電話　 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 メー... 詳細表示

【模試】提出してから何日ぐらいで、得点や判定結果がWEBサイトに表示されますか？

提出してから約10日後が目安となります。 ※「ゼミ」で答案を受け付けてからネットに返却（表示）されるまでの期間となります。（日曜・祝日は含まれません。） ※各月号には初回表示開始日が設定されています。表示開始日よりも10日以上前に受け付けたものについては、当日までお待ちください。初回表示開始日は、各月号の問題冊子にてご確認ください。 詳細表示

お支払いに関するご案内（振込用紙など）のお届け先を別に指定することはできますか？

はい、「請求先登録」をすることで、お届け先を別にご指定いただけます。ご請求先のかたのご了解を得たうえで、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、一度ご登録いただいた内容もご変更いただけます。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合... 詳細表示

「みんなで勉強」のやりすぎを防止する機能はありますか？

利用時間に制限を設けています（制限対象になるのは、「勉強ログ」「友だち検索」「タイムライン」「お知らせ」の機能です）。 また、1日に送ることができるメッセージに上限を設けています。 詳細表示

【Smart Watch NEO】操作可能な音楽アプリを教えてください。

主なアプリは以下となります。 ■Android ・YouTube（ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可） ・Spotify ・Amazon Music ・LINE Music ・AWA ■iPhone ・YouTube（ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可） ・Spotify ・Amazon Music ・... 詳細表示

【リズダム】他の端末へのデータの引継ぎは可能ですか？

「（進研ゼミなど）ベネッセ会員番号でログイン」またはその他のSNSアカウントでログインしている場合は、他の端末でも同じアカウントでログインいただくことで、データは引き継がれます。 ログインせずにご利用いただいている場合は、「ホーム画面＞メニュー＞アカウント連携」から、「ベネッセ会員番号」または「SNSアカウント」の連携を行ってください。 詳細表示

＜定期テスト暗記アプリ＞は、どこにありますか？

スマートフォン版ではタブレットのモードに関わらずご利用いただけます。 タブレット版では時期や学習状況により使える場所が変わります。 定期テスト対策モード中は、以下よりご利用いただけます。 １.「ホーム」計画表（定期テストモードが計画表の場合） ２.「ホーム」の「自分で選ぶ」 ３.HOME右側のメニューバー「テスト対策ルーム」内の「テスト対策おすすめコーナー」... 詳細表示