よくあるご質問

【会員向けサービス】　入会時に申し込まなかった「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」を後から申し込むことはできますか？

はい、入会手続き終了後でも、「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」の申し込みを承っております。 教材がお手元に届いた後、入会者のかたからお電話もしくは問い合わせフォームにてご連絡ください。 【ご連絡いただく内容】 １）ご入会者・ご紹介者の氏名（漢字・カナ） ２）ご入会者・ご紹介者の会員番号 ３）ご入会者の生年月日 ４）ご入会者・ご紹介者の希望のプレゼント お問い合... 詳細表示

教材（商品）が間違って届きました。教材の一部が入っていないです。

大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） 会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 　 ●お電話での問い合わせ・手続きへ ＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

【オリジナルスタイル】英数国の「進度リクエスト」はできますか？

英数国の＜Challenge＞が学校の授業で習っている範囲と合わない場合、必要な単元をリクエストしていただくことが可能です。 英数国の「進度リクエスト」はWEBでは行っておりません。問い合わせ窓口までお問い合わせください。 ※一部の単元には対応していないことがあります。 ※数学で、計算分野と図形分野を並行して学習している方も問い合わせ窓口へご連絡ください... 詳細表示

【学習専用タブレット 】端末のを設定中に、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。

「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。お手持ちのタブレットと電源を接続して対応をお願いいたします。 （１）この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対... 詳細表示

＜模試＞の「合格可能性判定シミュレーション」で志望校の判定が表示されない場合があります。なぜですか？

合格可能性判定は、教科の学科試験（５教科、３教科など）が実施される一般入試を対象としています。 過去の先輩の合格実績にもとづいた基準を設定しているため、実績件数が少ない場合や新しい入試要項などで学科が改編されている場合、新設の学科などは一般入試であっても判定が出せない場合があります。 また、面接、作文、実技などを重視した推薦や特色選抜についての判定や受験資格を限定した特別枠、帰国... 詳細表示

【ごほうびストア】　それぞれのアイテムがどんなものかよくわかりません。

「ごほうびストア 今月のおすすめ」をチェックしてみてください。 詳細表示

【オリジナルスタイル】【中２】＜Challenge理科＞＜Challenge社会＞の進度が学校の授業とあっていません。

＜「進め方タイプ」を変更する＞​ 中学校の理科と社会の授業は、各学校の先生によって異なることが多いため、『進研ゼミ中学講座』の理科と社会では、複数の「進め方タイプ」を設けています。より学校の進め方にあう「進め方タイプ」がある場合には、「進め方タイプ」を変更することができます。​ ※自分の現在の「進め方タイプ」は、毎月の教材をお送りしている教材あて名をご確認ください。​ ※理科と... 詳細表示

【努力賞】　「努力賞」とは何ですか？

「努力賞」とは、会員のかたの「進研ゼミ」での頑張りを応援するサービスです。 「進研ゼミ」の＜赤ペン先生の添削問題＞＜実力診断マークテスト＞といった課題提出などで、「努力賞ポイント」がたまり、そのポイント数に応じて好きなプレゼントに交換いただけます。なお、ポイントのためかたは、学年により異なります。 詳細表示

「キミ専用合格プラン」は印刷できますか？

パソコンで会員ページからアクセスしていただければWebブラウザの印刷機能で印刷することは可能かと思います。 ただし、印刷を想定した仕様にはなっておりませんので、ご了承ください。 詳細表示

【高校入試情報サイト】 ＜高校入試情報サイト＞では、どんなことができますか？

＜高校入試情報サイト＞は、進研ゼミ『中学講座』の進路・受験のWebサイトです。 【高校・体験談を検索する】 志望校探しは、高校の情報を調べることからスタート。 気になる高校の情報や実際に通っている先輩の体験談を探してみましょう！ ●47都道府県、約4,800校の高校情報をカバー！ 学校ごとの入試科目や先輩の体験談までを網羅。高校の... 詳細表示