よくあるご質問

オンラインスピーキングのレッスン内容はどうやって決まるのですか？／次のステップのレッスンを受けるにはどうすればよいですか？

オンラインスピーキングのレッスンは、〈Challenge English〉アプリでステップアップテストをクリアし、 クリアしたレベル・ステップのレッスンに取り組んでいただいた翌日から、新しいレベル・ステップのオンラインスピーキングのレッスン予約が可能になります。 （例） 4月1日時点で、レベル３ ステップ１ 4月5日に、ステップアップテストをクリアし、レベル３ ステッ... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの曜日・時間はいつですか？

小学生の生活リズムにあわせ、次のような時間帯のレッスンをご用意しています。 　平日：16:00～21:00まで 　土日：9:00～21:00まで　※年末年始、及びフィリピンの一部祝日を除く ※日本の祝日は原則として平日と同じレッスン時間です。くわしくは予約画面でご確認ください。 ※サービスの提供曜日／時間は、変わることがあります。最新情報は「おうちのかたウェブ... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの予約ができません

プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンラインスピーキング」を選択し、[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または＜Challenge En... 詳細表示

オンラインスピーキングの「ひと月あたりの契約回数」は変更できますか？

契約回数は下記リンク、もしくは、「会員向けお問い合わせ窓口」より変更いただけます。 契約回数の変更 ※〈オンラインスピーキング〉入会申し込みのページが表示されます。ご希望のレッスン回数を選択して、再度「講座申し込み」をしていただくことで、契約回数の変更をしていただけます。 ●会員向けお問い合わせ窓口　0120-977-377 受付時間　9:00～21:00... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの予約はいつまでできますか？

レッスン開始予定時刻の1時間前まで予約ができます。 たとえば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。 ただし、パソコンやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング「通常コース」のチケットはいつもらえますか？

「通常コース」の受講費チケットは、前月15日に付与されます。 付与されたときから、レッスンが予約可能です。 （例）6月のチケットの場合 ●予約可能期間（チケット付与日から有効期限まで）： ・小1-3：5月15日～7月31日 ・小4-6：5月15日～8月15日 ●有効期限（受講可能期間）： ・小1-3：6月1日～7月31日 ... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング中、親は横についてサポートしたほうがよいでしょうか？

お子さまがリラックスして取り組めるように、初めてのレッスンは、ぜひお子さまの近くで見守ってあげてください。 最初におうちのかたもいっしょに、”Hello!”と先生にあいさつをすると、お子さまの緊張もほぐれるかもしれません。 レッスン中は、お子さまご自身が先生と１対１でやりとりできるのが理想ですが、お子さまは思いがけず緊張して、言葉に詰まっていることも考えられます。 ... 詳細表示

オンラインスピーキング「検定攻略コース」のレッスンで取り組んだ問題と解答例は見ることができますか？

「検定攻略コース」のレッスンレポートに書かれたパスワードで、問題と解答例を見ることができます。 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの予約（日時・先生）を変更したいです。

レッスン画面の「予約済みレッスン一覧」にある「予約を変更」ボタンから変更できます。 「予約を変更ボタン」を押すと、「予約方法選択画面」が出ますので、通常と同じように、日付／曜日と時間帯／先生から予約をすれば、変更できます。 ※変更をする場合は、元のレッスンの１時間前までに変更の予約を完了させてください。 1時間前を超えると元の予約のキャンセルはできず、チケットが消化されます... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングのアプリのインストール方法を教えてください　

パソコン・iPadでのレッスンの受講には、「レッスンツール」アプリのインストールが必要です。 ダウンロードサイトはこちら インストールされていない場合、レッスンをご受講いただけません。必ずレッスンの前にインストールを完了させてください。 なお、レッスンルームの入室は「レッスンツール」アプリからではなく、〈Challenge English〉アプリや「おうちの... 詳細表示