よくあるご質問

＜Challenge English＞オンラインスピーキングのレッスンの予約（日時・先生）を変更したい。

レッスン画面の「予約済みレッスン一覧」にある「予約を変更」ボタンから変更できます。 「予約を変更ボタン」を押すと、「予約方法選択画面」が出ますので、通常と同じように、日付／曜日と時間帯／先生から予約をすれば、変更できます。 ※変更をする場合は、元のレッスンの１時間前までに変更の予約を完了させてください。 1時間前を超えると元の予約のキャンセルはできず、チケットが消化されます。 例... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの購入後のチケットの払い戻しはできますか？

一度ご購入いただいたレッスンチケットの払い戻しはいたしかねます。 チケットの有効期間内で退会・契約終了される場合でも、残数分の代金はご返金できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

＜Challenge English＞ウェルカムレッスンとは、どのようなレッスンですか？

【ウェルカムレッスンとは】 はじめてのお子さまでも、安心して楽しめるように作られたレッスンです。 ３レッスンあります。先生は、できるだけ簡単な英語で話し、通常より多くの日本語が画面に表示されますので、安心です。 本レッスンの受講には、チケットが1枚必要です。 【こんなかたにおすすめ】 ・外国人の先生と話すのは緊張するお子さまに ・一度レッスンを受けてみ... 詳細表示

＜Challenge English＞ステップアップをクリア後、新しいレベル・ステップのオンラインスピーキングは、いつから予約可能になりますか？

アプリでステップアップテストをクリアし、クリアしたレベル・ステップの学習に取り組んでいただいた日の翌日から、新しいレベル・ステップのオンラインスピーキングのレッスン予約が可能です （例） 4月5日：ステップアップテストをクリアし、レベル３ ステップ１から２となった。 4月7日：アプリで、レベル３ ステップ２のレッスンに取り組んだ。 4月8日以降：レベル３ ステップ... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング「検定攻略コース」はいつから予約可能になりますか。

＜Challenge English>アプリでレベル設定がされていて、＜オンラインスピーキング＞のプロフィール登録が済んでいるかたは、「検定攻略コース」のチケット購入後、即付与され、予約が可能になります。 ※＜Challenge English＞アプリでレベル設定がまだのかたはレベル設定をお済ませください。レベル設定の翌日以降、＜オンラインスピーキング＞の予約ができる... 詳細表示

<Challenge English>オンラインスピーキングの受講契約がなくても、「検定攻略コース」のレッスンを受けることはできますか？

オンラインスピーキングの受講契約がないかたでも、「進研ゼミ」をご受講中のかたは「検定攻略コース」のチケットを購入いただくことで、「検定攻略コース」のレッスンを受けることは可能です。ただし、レッスン受講の前に、＜Challenge English>アプリの初回設定とレベル設定、およびオンラインスピーキングの初回設定が必要です。 詳細表示

<Challenge English>オンラインスピーキングの「通常コース」と「検定攻略コース」の違いは何ですか？

「通常コース」は、毎月<Challenge English>アプリに連動したカリキュラムのレッスンで、「話す」力を伸ばすコースで、2019年度までもご提供してきた月号制のものです。「検定攻略コース」は、外部検定試験受験予定のかた向けの、本番対策が必要なときに利用できる回数制のコース（別途お申込み・追加料金要）で、2020年度より始まりました。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの先生はどのような人ですか？

先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地のレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 以下の特長を持ち、スキルを維持向上させるためのトレーニングを日々受けています。 【指導法】 ●＜Challenge English＞で使用している米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導ノウハウを踏まえた、ベネッセ独自の指導法 ●中高生がつまずきがちな文法を、... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングのレッスン動画が見られません。

レッスンの動画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、「おうちのかたウェブ」でご覧いただけます。 ＜学習専用タブレット＞およびタブレットやスマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。 レッスンのレポートは、レッスン終了後（受講当日中）に作成されます。 レポートが作成されると「ご受講後のコメントが届いています」というお知らせメール... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキング「通常コース」のチケットで、「検定攻略コース」のレッスンは受講できますか？

「通常コース」のチケットで、「検定攻略コース」のレッスンを受講することはできません。また、「検定攻略コース」のチケットで、「通常コース」のレッスンを受講することもできません。レッスン受講には、それぞれのコース専用のチケットが必要です。 詳細表示