レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 たとえば、20:00開始予定のレッスンをキャンセルしたい場合には、当日の18:59までならキャンセルが可能です。 「おうちのかたウェブ」または<Challenge English>アプリの「Online Speaking」から[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ... 詳細表示
<Challenge English>アプリ「レッスンツール」が起動しません。
パソコン(Windows、Mac)でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、<Challenge English>アプリや<おうちのかたウェブ> からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなければ、レッスンを受けることはできません。 必ず... 詳細表示
<Challenge English>を退会すると、オンラインスピーキングのレッスンはどうなりますか?
●「進研ゼミ」会員でオンラインスピーキングご利用のかたへ 「進研ゼミ」退会後、<オンラインスピーキング(小学生向け)>は、最終受講月の翌々月末まで、レッスン受講とレポートの閲覧が可能です。(ただし、レッスンの受講は、チケットの期限が最終受講月の翌々月末前までに切れる場合は、チケットの期限が優先されます。) ●<Challenge English>を単独でご受講のかたへ <C... 詳細表示
オンラインスピーキングの「ひと月あたりの契約回数」は変更できますか?
契約回数は下記リンク、もしくは、「会員向けお問い合わせ窓口」より変更いただけます。 契約回数の変更 ※〈オンラインスピーキング〉入会申し込みのページが表示されます。ご希望のレッスン回数を選択して、再度「講座申し込み」をしていただくことで、契約回数の変更をしていただけます。 ●会員向けお問い合わせ窓口 0120-977-377 受付時間 9:00~21:00... 詳細表示
<Challenge English>オンラインスピーキングのアプリのインストール方法を教えてください
パソコン・iPadでのレッスンの受講には、「レッスンツール」アプリのインストールが必要です。 ダウンロードサイトはこちら インストールされていない場合、レッスンをご受講いただけません。必ずレッスンの前にインストールを完了させてください。 なお、レッスンルームの入室は「レッスンツール」アプリからではなく、〈Challenge English〉アプリや「おうちの... 詳細表示
<Challenge English>オンラインスピーキングがとても難しく、レベルがあっていないように感じます。もっと勉強してから受講したほうがよいでしょうか?
オンラインスピーキングは、外国人の先生と1対1で英語のみでレッスンを進めるので、初めての場合は緊張のためか、難しく感じるお子さまも多いです。数回レッスンを受講すると慣れてきたという声をいただきますが、ご不安な場合は、以下ご参考ください。 ■『ウェルカムレッスン』の受講をおすすめします。 『ウェルカムレッスン』は、はじめてオンラインスピーキングを受けるお子さまでも、... 詳細表示
【オンラインスピーキング】iPadで「ページを開けません。アドレスが無効です」と表示される
iPadで「レッスンツール」アプリをインストールしていない場合、このメッセージが表示されることがあります。以下のページから「レッスンツール」アプリをインストールしたうえで、再度レッスンの受講を行ってください。 ダウンロードサイトはこちら 詳細表示
<Challenge English>オンラインスピーキングの追加チケットの価格と入金方法を教えてください
追加チケットの価格は種類、枚数によって異なります。 「通常コース」の追加チケットの価格と購入方法は、「追加チケットお申し込み」からチケット購入画面に進みご確認ください。 <オンラインスピーキング>通常コース追加チケットのご案内 一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される場合でも同様... 詳細表示
<Challenge English(小学生向け)> 昨年度の<オンラインスピーキング>チケットの有効期限について教えてください。
チケットの有効期限はこちらです。 小1~3 翌月末日 小4~6 翌々月15日 ■小6で、4月より<Challenge English 中学・高校生向け>をご受講予定のかたへ <オンラインスピーキング(小学生向け)>のチケットは、<Challenge English 中学・高校生向け>ではご使用になれません。 ・有効期限が2024年6月1日以降のチケッ... 詳細表示
オンラインスピーキングのレッスンの予約(日時・先生)を変更したいです。
レッスン画面の「予約済みレッスン一覧」にある「予約を変更」ボタンから変更できます。 「予約を変更ボタン」を押すと、「予約方法選択画面」が出ますので、通常と同じように、日付/曜日と時間帯/先生から予約をすれば、変更できます。 ※変更をする場合は、元のレッスンの1時間前までに変更の予約を完了させてください。 1時間前を超えると元の予約のキャンセルはできず、チケットが消化されます... 詳細表示
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