よくあるご質問

【2024年度_はじめてのプッシュブロックセット】市販類似品（または、〈こどもちゃれんじ〉過去製品）と比べて硬いです。（１歳４か月号）

安全性検証の結果、強度を増しているため、硬くなっています。 詳細表示

【キック＆タッチ メロディータンバリン】「メドレーモード」で毎回違う曲から音楽が流れ始めます。（６カ月号特典）

お子さんに様々な童謡を楽しんでいただくため、毎回違う曲からスタートする仕様になっております。 詳細表示

【五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「アーチ」はどのようにお手入れしたらいいですか？（特別号）

汚れた場合は、湿らせたやわらかい布で軽く拭いてください。 （劣化の原因になりますので、煮沸や薬剤による消毒、除菌シートの使用はお控えください） 詳細表示

【五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「メロディータンバリン」の「アーチ」への取り付け方がわかりません。（特別号）

『おやこですくすく 特別号』P12（または裏表紙）、もしくは、アーチカバーのベルトに縫い付けられている「取り付け方説明タグ」をご確認ください。 「しまじろうクラブアプリ」内の動画でも、詳しい組み立て方をご紹介しています。 詳細表示

【五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「おひさまのメリー／りすのラトル／ことりのパペット」は、どこに取りつけて使うのですか？（特別号）

「おひさまのメリー／りすのラトル」は、ベルトをアーチカバーの上からアーチにまきつけてご使用ください。 「ことりのパペット」は、「アクティビティマット」と一緒に入っている「しまじろうリング」を取りつけて、カバーのループに吊るしてください。ベビーカーなどに取り付けることもできます。 詳細表示

【キック＆タッチ メロディータンバリン】「メドレーモード」で音楽が10曲流れず止まってしまいます。（６カ月号特典）

一度「メドレーモード」以外のボタンを押してから、再度「メドレーモード」ボタンを押していただくと、10曲連続で流れます。お試しください。 詳細表示

【キック＆タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がします。（６カ月号特典）

内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示

【かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】それぞれのパーツは、洗えますか/お手入れ方法を教えてください。（７カ月号）

中性洗剤をつかって手洗いで丸洗いしていただけます。唾液の成分がついたままですと、カビや異臭の発生・変質による劣化の要因となりますので、舐めることが多い場合はこまめに洗ってください。 色移りを防ぐため、他のものとは分けて洗い、つけおき洗いや乾燥機・アイロンの使用は避けてください。洗った後は表面をよく拭いてから陰干ししてください。 ※お手入れ方法は、「おやこですくすく7か月号」3ページでもご... 詳細表示

【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの口に野菜パーツを入れても、口の中の板が下に沈みません／くまさんの手が上がりません。(11ヵ月号)

口の底の板が傾くなどして連動した部品がどこかで引っかかっている可能性があります。まれに起こるようでしたら、都度手でピンクの板を押してみてください。 詳細表示

「2023年度生まれ_ころりんメロディケーキ」 こどもがボールを口に入れないか心配です。（１歳号）

国内外の3歳未満のお子様を対象に、安全と判断されるサイズ基準で製作しています。もし口に入ってしまっても呼吸ができるようボール全体に空気穴をあけています。 詳細表示