よくあるご質問

【2024年度_１にち１かいべんきょうデジタルスタンプ】スタンプをなくしてしまって、タッチにログインできません。（10月号）

「おまかせモード」を押していただくと、スタンプ無しでもタッチにログインできます。 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】専用タブレットのどこにつなげるのか分かりません。（８月号）

専用タブレットの右側側面にある３つの穴の中で、一番上にある穴に「パワーアップコントローラー」のコードをさしてください。 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】専用タブレットにつなぐと画面が一瞬暗くなるのですが、大丈夫でしょうか？（８月号）

専用タブレットに「パワーアップコントローラー」を挿したときや抜いたときに、画面が一瞬暗くなるのは仕様となります。ご了承ください。 詳細表示

【2024年度_１にち１かいべんきょうデジタルスタンプ】カレンダーでもっと押したいが、どうしたらいいでしょうか。（10月号）

カレンダーでは１日に１回しか押すことができません。スタンプをもっと押したいときは、メールアプリをお使いください。 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】電源が見当たりません／電源がありません／電源が入りません。（８月号）

電源等は特にありません。〈じゃんぷタッチ〉専用アプリを立ち上げた際に、USBポートに挿してつなげて遊んでください。 詳細表示

【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」が反応しません。（４月号）

「やるきアップデジタルマシン」が反応しない場合は、以下をご確認ください。 １. 「やるきアップデジタルマシン」のハンドルを回すとき、黒い部分は指でさわっていますか？黒い部分をさわりながらお試しください。 ２. 〈チャレンジパッドNext〉は強く押し付けるとパネルがたわみ、「やるきアップデジタルマシン」の底面との接触が悪くなり、反応しなくなることがあります。黒い部分... 詳細表示

【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」をログインでもっと回したいのですが、どうしたらいいですか。（４月号）

申し訳ございませんが、ログイン時のイベント（４月号「まわしてポン！やるきアップガチャイベント」５月号「まわしてゲット！さかなつりイベント」）では１日に１回しか回すことができません。デジタルマシンもっと回したいときは、発電アプリをお使いください。 詳細表示

【2024年度_１にち１かいべんきょうデジタルスタンプ】しまじろう（みみりん、とりっぴい、にゃっきい）のスタンプを押したいのに、別のキャラクターのスタンプが出てきます。（10月号）

このデジタルスタンプは、上に来ているキャラクターのスタンプが反応するように作られています。向きに気を付けて押してみてください。 「しまじろう」を押したい場合は、「しまじろう」が上にいる状態で押してみてください。 上記をお試しいただいても正しく反応しない場合は、お手数ですが、電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※... 詳細表示

【2024年度_１にち１かいべんきょうデジタルスタンプ】反応しません。（10月号）

以下をご確認ください。 １．黒い部分を指でさわった状態で、「デジタルスタンプ」を押してください。 ２．専用タブレットが、「デジタルスタンプ」が反応する状態か確認ください。 ※「デジタルスタンプ」が反応する場面は下記2か所です。 （１）10～12月号のカレンダーのログインで、１日１回だけ押すことができます。１度押してしまうと、翌日まで押すことはできません。 （２）10～３月ま... 詳細表示

【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」をなくしてしまって、タッチにログインできません。（４月号）

「やるきアップデジタルマシン」を回す画面で、左上にある「おまかせ」ボタンを押していただくと、「やるきアップデジタルマシン」無しでも、ログイン時のイベント（４月号「まわしてポン！やるきアップガチャイベント」５月号「まわしてゲット！さかなつりイベント」）で遊ぶことができ、タッチにログインできます。 詳細表示