よくあるご質問

【プログラミングトイ　プロミン】なぜすぐに使えないのですか。（2023年度２月号）

大変恐れ入りますが、教材発送の仕組み上、有形物は偶数月の１日が必着日になっています。お住まいの地域によってお届けタイミングに差があるため、アプリを使用できるのも１日からとなっております。 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】プロミン貼り付け台紙に記載のQRコードの読み取りができません。（2023年度２月号）

大変申し訳ございませんが、こちらは直接遊び方動画へリンクするQRコードではありません。 動画を確認したい場合は、下記手順に沿ってお試しください。 １．タッチホームに表示の青いテレビ「おたのしみアプリ」を押下 ２．「エデュトイアプリ」＞プログラミングトイプロミン を選択いただき、下部に表示されている「あそびかた」の動画を参照ください。 ＊遊び方動画は3本ご用意し... 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 には保護者向けにどのようなサービスがありますか？

保護者向けに＜メール＞と＜Webサイト「おうえんネット」＞のサービスがあります。 PCやスマートフォン（一部機種は除く）でご確認いただけます。 ＜メール＞ ●月号情報の配信 ●お子さまの取り組みの状況配信・お子さまのかいた文字・作品などの配信 ●お子さまとのメールやり取り（メールアドレスの登録が必要です。） ＜Webサイト「おうえんネット」＞ ●日別... 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の学習は、１カ月にどこまでやればいいですか？

1カ月「メインレッスン」「プラスレッスン」全部で、40～46レッスンを配信するうち、「メインレッスン」23～26レッスンをやりきることをおすすめします。もっと取り組みたい場合は、「プラスレッスン」15～20レッスンに取り組んでいだき、応用力や思考力を育んでいただくことができます。 ※「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「レッスン一覧」から、おうちのかたがレッスンを選んで活用... 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 で新しい月号が自動更新されていますが、前月号は見られないのですか？過去の月号を見るにはどうすればいいですか？

新しい月号が自動更新されたあとも、「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「レッスン一覧」からご受講済みの〈じゃんぷタッチ〉〈すてっぷタッチ〉の過去月号のレッスンに取り組むことができます。 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】ともだちアイテム（ボカン、ピストン、ベーター）の動きかたがわからない/使い方を知りたいです（2023年度２月号）

各ともだちアイテムの動き方は、動画で確認できます。 すてっぷタッチホーム＞おたのしみアプリ＞エデュトイアプリ＞プロミン から「あそびかた」の動画を参照ください。 詳細表示

【2024年度】「学習専用タブレット」の機器保証とはなんですか？

「学習専用タブレット」のお届けから１年間のみ、配送中の故障や学習中の自然故障に対してつけられている保証です（自己破損は対象外となります）。 タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不具合が起きる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時にタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して長くお使... 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】箱の組み立て方が分かりません。（2023年度２月号）

箱の中に入っている補強枠・プロミンがはいっている内袋は廃棄してください。 蓋をあけていただき、赤い点線部分をゆっくりと切り取ってください。その後青い線で折り曲げていただき、蓋の口部分の▼マークと個装箱内側の▲マークを合わせるように差し込んでください。 箱の組み立て方の動画もありますので、参考にしてください。 【動画ありか】すてっぷタッチ＞おたのしみアプリ＞エデュトイ... 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】レッスンでプロミンが使えません/おたのしみアプリに「かいけつプロミン」が見当たりません。（2023年度２月号）

「かいけつプロミン」は2024年２月１日から、ホーム画面右上の青いテレビのボタン「おたのしみアプリ」からご使用いただけます。 恐れ入りますがご利用開始日までお待ちください。 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 から、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉もしくは〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉にスタイル変更した場合、「チャレンジパッド」で学習コンテンツを利用できますか？

ご利用できます。ご受講いただいた〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 のレッスンやおたのしみアプリの学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。 ただし、2024年度にご受講いただいた学習コンテンツの利用期限は、〈じゃんぷタッチ〉の場合は小学校1年生の2025年6月24日まで、〈すてっぷタッチ〉の場合は2026年3月24日までとなります。 詳細表示