よくあるご質問

【赤ペン】【マークテスト】【模試】 成績優秀者の対象となるはずですがニックネームが表示されません。

「成績優秀者」や「満点者表彰」画面にニックネームを表示するには、 「ごほうびストア」や「会員ページ」→「手続きなど」→Mｙプロフィール設定、 またはホームの「赤ペン／マーク・模試」→「マーク・模試」の各提出課題の「成績優秀者」コーナーで登録が必要です。 ニックネームを登録し、「ニックネームの表示設定」で「表示する」を選んでおくことが必要です。 登録画面です... 詳細表示

【課題提出】　＜模試＞＜マークテスト＞＜実力判定テスト＞の「解答解説」などのPDFファイルがうまく表示されません。

PDFが「読み込み中」のまま表示されない場合は、一度PDFを閉じ、再度開いてください。 再度開いても改善しない場合は、次の２点をご確認くださいますようお願いいたします。 ●確認１ お使いのパソコンにAdobe Acrobat Reader はインストールされていますか？ PDFファイルを開くには、Adobe Acrobat Reader が必要です。お使いのパ... 詳細表示

【ゲーム型英語学習アプリ　リズダム】アプリはいつからダウンロードできますか？

スマートフォンで以下のリンクからダウンロードすることができます。 https://bj3g.adj.st?adj_t=18fet12o&adj_fallback=https%3A%2F%2Frisdom.benesse.co.jp%2F AppStoreまたはGooglePlayストアで「リズダム」で検索いただいてもダウンロードすることができます。 詳細表示

【発送・お届け】　海外でも受講できますか？

海外受講でのお取り扱いは以下の商品となります。 ・こどもちゃれんじ（ぷち～じゃんぷ） ・進研ゼミ（小学講座・中学講座） ・こどもちゃれんじプラス（一部を除く） ・小学講座オプション教材（一部を除く） ※〈こどもちゃれんじbaby〉〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉〈チャレンジタッチ〉〈中学講座ハイブリッド〉〈中学講座中高一貫〉「高校講座」は海外受講でのお取り扱いはござ... 詳細表示

【４月から中１生】「コースを選べ！キャンペーン」で、どのコースを登録したか、確認するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」で確認いただけます。 ※「Webでの「手続き」（お客様サポート）」は、こちら ・会員番号・パスワードが必要です。 ※初回ログインのかたは、最初にメールアドレスの登録の画面が入ります。 ※確認方法については、下記のWEBFAQを参照ください。 タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできますか？ 詳細表示

【学習専用タブレット】再入会したが、いつからタブレットが使えますか？

再入会いただいた後、お手続きの反映までに２・３日お時間をいただきますので、ご利用開始までお待ちいただく場合があります。 利用可能になりましたら、最初の教材と一緒にお届けした「ハイブリッド設定ガイド」を確認の上、保護者の方が「タブレット」の設定をおこなってください。 詳細表示

領収書の見本がみたいです。

領収書の見本は以下をご覧ください。 詳細表示

【中学講座サイト】【チャレンジネット】＜Myプロフィール＞とはどんなものでしょうか？何ができるのでしょうか？

＜Myプロフィール＞はニックネーム、アバター、パスワードなどを登録・変更できる場所です。 ニックネームは、主に提出課題（赤ぺン、マークテストなど）の成績優秀者発表や、投稿掲示板で使われます。 詳細表示

＜入試によく出る基礎 定着ドリル＞の難易度はどのくらいですか？

中学３年分の全範囲の基礎事項を網羅していますので、中三夏の総復習から入試直前まで、基礎事項の確認・定着にご活用いただけます。 詳細表示

【学習専用タブレット】【初回設定】　初回設定の際にWi-Fi接続すると「認証に問題」または「圏外」と表示されます。どうしたらよいですか。

入力したパスワードに誤りがある可能性があります。 正しいパスワードを入力し、再度接続を押してください。 ※正しいパスワードはお使いのルーターの側面または底面にあるシールの「暗号化キー」または「パスキー」と記載されています。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線L... 詳細表示