よくあるご質問

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでお子さまの顔（映像）が表示されません

カメラボタン（レッスン画面右上または右下）がオフ（赤：マークに斜線がついている）になっていないか、確認してください。 オフ（赤）の場合は、カメラボタンをクリックし、オン（緑：斜線がついていない）にしてください。 カメラボタンがオン（緑色）にもかかわらず、お子さまの顔（映像）が表示されなくなった場合は、画面左上または左下の「レッスンツール」アイコンを押して表示されたメニュー... 詳細表示

＜Challenge English中高＞レベルチェックはどのような内容ですか

そのレベルで学習をスタートする力があるかを確認するためのテストです。 テストには5つのレベル（Rookie/Primary/Intermediate１/Intermediate 2/Advanced1）があり、どのレベルのテストを受検するかは、冒頭のアンケートで決まります。 ＜アンケート内容＞ 学年・英語資格・小学生版の＜チャレンジイングリッシュ＞で学習をしていた場... 詳細表示

＜マークテスト＞を提出したのに「成績表」が届きません。

以下のご確認をお願いいたします。 ●ネット提出の場合 ホームの「赤ペン／マーク・模試」の「マーク・模試」コーナー、または「中学講座サイト 会員ページ」の「提出課題/マーク・模試」コーナーで成績表をご確認いただくことができます。 ご覧いただけるのは、「ゼミ」受付の約２日後となります。教科ごとの採点結果は提出後すぐにご覧いただけます。 ※ネット提出の場合は、郵便での返却は... 詳細表示

「みんなで勉強」の「勉強ログ」では、どの取り組みがカウントされますか？

以下の教材の学習履歴について、表示している期間内に新しく取り組んだ学習レッスン数の合計をカウントしています。 ・デジタルチャレンジ ・定期テスト予想問題 （大問） ・暗記アプリ（確認問題） ・英単語アプリ（暗記カード） ・ニガテクリアレッスン ・受験カルテ ・高校カルテ ※受講されている学年・スタイルによっては無いものもあります。 ※＜Challenge Engli... 詳細表示

【学習専用タブレット】チャレンジパッドNeo 動画でわかる　かんたん初回設定

※パスワードが分からない方はこちら ●進研ゼミのパスワードは、共通です。チャレンジタッチの学習でチャレンジパッド１～３をご利用中の方は、パスワード再発行した場合には、新しいパスワードでの再ログインが必要になります。 詳細表示

まなびの手帳のログインIDはどんなものですか？

ログインIDは、アプリをダウンロード頂いた際にご登録いただいた携帯電話番号になります。 携帯電話番号変更時にはログイン後のマイページより変更手続きをお願いします。 詳細表示

【学習専用タブレット】きょうだいや友人が使っていた「チャレンジパッド」を譲り受けて使うことはできますか？

ご受講時に会員様本人用にお届けした「チャレンジパッド」以外を使うことはできません。 「チャレンジパッド」は一般的なタブレットではなく、ベネッセの学習専用端末としてお一人１台ご提供しております。ご契約内容に応じた教材をご提供するため、また端末内のお客様の情報を保護するために、端末へのログインや通信発生時に契約内容を確認し、サービス提供期間のみご利用いただけます。 紛... 詳細表示

＜Challenge English 中高＞「ライブ授業がありません」と表示されます

次のような状況が考えられます。 １．プロフィール登録が完了したタイミングがStep1のライブ授業が終了した後だった場合には、Step1のボタンは表示されません。申し訳ありませんが、アーカイブ動画にて授業内容をご視聴ください。 ２．４月から新しく<Challenge English 中高>をご利用いただく方が３月中にプロフィール登録をした場合には、ライブ授業のボタン... 詳細表示

＜CE中高アプリ＞の「通常モード」と「検定攻略モード」の違いは何ですか。

＜CE中高アプリ＞には、「通常モード」と「検定攻略モード」があります。学習目的にあわせて、＜CE中高アプリ＞内でいつでも自分でモード選択ができます。 ●「通常モード」： 「４技能トレーニング」と「語い・文法トレーニング」があります。 「４技能トレーニング」は、テーマ別の問題に取り組むことにより、さまざまなテーマで自分が言いたいことがよりスムーズに言えるようになります。 ... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスンが始まりません

オンラインスピーキングをご受講いただく際には、その都度、＜中高CE Myページ＞からログインし、「Lesson（レッスンの受講）」から「レッスンを受ける」ボタンを押してアプリを自動起動しなれば、レッスンを受けることはできません。必ず＜中高CE Myページ＞を経由し、アプリを自動起動して、ご利用ください。 指定のブラウザをご利用ください。対応バージョン詳細は「ご利用環境について」をご確認... 詳細表示