よくあるご質問

【４月から中１生】「コースを選べ！キャンペーン」で、コースを登録した後、変更はできますか？

コース登録後の変更も可能です。 中学講座４月号のコース変更締め切りは2025年２月25日(火)になります。その後も間に合う月号からいつでも変更できます。 Webでのご登録「保護者サポート」はこちら 電話でのご登録 問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

【4月から中１生】『中学準備講座』で＜チャレンジタッチ＞を受講していますが、『中学講座』からのデジタル学習はどうなりますか？

現在、＜チャレンジタッチ＞をご受講いただいている場合、『中学講座』は＜ハイブリッドスタイル＞でご受講いただくことになります。 『中学講座』＜ハイブリッドスタイル＞では、お子さまの学習目標や到達度・中学校のテスト日程等に合わせた個別カリキュラムで力を伸ばせます。 『中学講座』からも、より進化したデジタル学習を配信してまいりますので、ご期待ください。 詳細表示

【入試直前FINALセット】なぜリクエストが必要なのですか？

「中三受験講座」で毎月お届けしている教材だけで、合格に必要な力をつけていただけます。 それに加え、行きたい高校合格に向けて頑張る受験生の「ニガテを集中して対策したい」「演習をもっとやりたい」という気持ちに応える【入試直前FINALセット】をご用意しました。 「中三受験講座」でお届けする毎月の教材を十分と活用されている方は、そちらを優先いただきたいと思い、リクエスト制とさせ... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 <オンラインスピーキング>の追加チケットはどこで購入できますか？

こちらより購入できます。 追加チケット購入画面 ※上記サイトは「学習専用タブレット」からはアクセスできません。パソコン・スマートフォンよりご利用ください。 ※追加利用分の有効期限は、必ずご購入時に〈オンラインスピーキング〉のサイト上でご確認ください。 ※一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される... 詳細表示

【学習専用タブレット】デジタル教材の音量調整はどうしたらよいですか？

学習専用タブレットの端末上部にある音量調整ボタンにて行ってください。 詳細表示

【学習専用タブレット】 「解き方30秒動画」を再生していたらSE03-1011-0004というエラーが出てしまいました。どうすればよいですか？

「解き方30秒動画」を連続で再生している際に「SE03-1011-0004」というエラーが出てしまった場合は、電源ボタンを長押しして学習専用タブレットを再起動してください。 詳細表示

【中2・3】【中高一貫中2・3】　「4技能検定対策テスト 提出カメラ」アプリをインストール/アンインストールする方法を教えてください。

◆インストール方法 インストールする方法は、以下の通りとなります。 ※「チャレンジパッド」では、「４技能 提出カメラ」アプリはあらかじめインストールされています。 【Android端末の場合】 １）「Google Playストア」アプリを起動 ２）右上の「検索」ボタンから、「４技能 提出カメラ」と入力 ３）「４技能 提出カメラ」をタップし、説明ページへ移動 ４）「イ... 詳細表示

スマートフォンから領収書を発行してPCにメールしました。メール内にあるURLから再度領収書のダウンロードはできますか？

ご利用の携帯電話(スマートフォン)の機種によっては、ダウンロードしたPDFのURLが表示される場合がありますが、お客様サポートはログインをしてご利用いただくサービスのため、メールでURL表示がされていても、そのURLから直接領収書をダウンロードすることはできません。 詳細表示

【中2・3】【中高一貫中2・3】「4技能検定対策テスト 提出カメラ」アプリで撮影して提出しようとしたら、エラーになってしまい、提出ができません。

エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の端にある３つの■や答案右下の▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 ●エラーコード：ERR0003 エラーの原因：周辺に答案以外のものが置いてあるなどが原因です。 対策： ・答案のまわりに物を置かな... 詳細表示

「チャレ友チャンネル」とはなんですか？

「チャレ友チャンネル」は、3学年共通で運営される投稿サイトです。 チャレ友のアイディアで曲をつくるなどのプロジェクト活動を紹介したり、募集するテーマごとに投稿されたネタを編集室で選び、採用されたものを発表したりしていきます。 ※【ハイブリッドスタイル】の方は、「やる気アップルーム」から、「チャレ友チャンネル」を見ることができます。 ※【オリジナル... 詳細表示