よくあるご質問

【疑問解消（チャレンジ AI学習コーチ）】具体的な問題の解き方を質問したい

【チャレンジ AI学習コーチ　スピード疑問解消チャット】で解消しなかった疑問や、具体的な問題の解き方は、専門のアドバイザーに個別質問ができます。 ■アクセス方法 ＜PCやスマートフォンから＞ 中学講座サイト 会員ページへログインします。 【チャレンジ AI学習コーチ　スピード疑問解消チャット】にアクセスして、右上の「メニュー」をタップします。 ＜専用... 詳細表示

契約変更に関して、何か自分から手続きをする必要がありますか？

契約内容の変更における返金などについて、お客様からお手続きをいただく必要はありません。 詳細表示

ゼミに登録している教材の送付先住所と、受講費の請求先が違うのですが、返金先はどこになりますか？

ご請求先の登録がある場合には、受講費の返金・請求はご請求先になります。 詳細表示

「得点力アップシリーズfor Nintendo Switch」の、ニンテンドーeショップでの購入方法を教えてください。

1.アカウントがなければ、アカウントを作成してください。 2.購入したいアカウントを選択して、ニンテンドーeショップを起動してください。 3.購入したいダウンロード商品を選択してください。(「検索」から、ソフト名を入れて検索もできます) 4.商品ページで、価格や商品説明などをご確認ください。 5.「購入にすすむ」で購入へお進みください。 詳細表示

「難関合格　進研ゼミ√Route」には、添削課題はつきますか？

「難関合格　進研ゼミ√Route」に添削課題はつきませんが、各単元の重要問題では、「ただ解けた」だけではなく「本質理解しているか」を問うためにAIとの会話の中で理解度を測るような機能も搭載していきます。 詳細表示

【学習専用タブレット】　ネットワークに接続したいのですが、Wi-Fiのパスワード（パスフレーズ）がわかりません。確認する方法を教えてください。

パスワード（パスフレーズ）は無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに貼られたシールで確認することができる場合が多いので、お手元の機器をご確認ください。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メーカーへお問い合わせください。 ※SSIDと併記され... 詳細表示

＜マークテスト＞で提出したい課題の「ネットで提出する」ボタンが見当たりません。

「マークテスト・模試」サイトでは、最新月号の課題が表示されています。「提出」ボタンで提出いただけます。 ＜合格可能性判定模試＞が最新月号の時期には「合格可能性判定模試」タブが表示されていますので「マークテスト」タブに切り替えてからご活用ください。 表示されていない課題を提出されたい場合は、「マークテスト」タブに切り替えてから、学年メニューを開いて、提出したい課題、各教科の... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリをアンインストールする方法を知りたい。

アンインストール（削除）の方法は、以下の通りとなります。 ただし、アプリを削除するとアプリ内のデータ(会員番号/パスワード等)も削除されますので、ご注意ください。 専用タブレットではアンインストールはできませんので、あらかじめご了承ください。 【Android端末の場合】 ●「Google Playストア」アプリを使用する方法 １）「Google Playストア... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】SSIDとは何ですか？　どうすればわかりますか？

SSIDとはWi-Fiの「アクセスポイントの識別名(ネットワーク名）」で、Wi-Fiを使う際にどのWi-Fi機器につなぐかを選ぶためのものとお考えください。 タブレットでWi-Fiに接続するために、ご自宅でお使いのWi-Fiルーターで設定されているSSIDを選ぶことが必要になります。 SSIDは通常、Wi-FIルーターの側面に貼られているシールに記載されていま... 詳細表示

＜ハイブリッド＞は海外でも受講できますか？

<ハイブリッドスタイル>のご受講は国内のみとなります。 ご受講には常時接続の無線LAN環境が必要となります。在住国によっては、インターネット接続環境が整わず、「進研ゼミ」の活用サポートを十分に行えない可能性があるため、海外でご受講いただくことはできません。ご了承ください。 詳細表示