よくあるご質問

【会員番号・パスワード】【添削課題】　自分の会員番号を忘れてしまいました。同じ高校講座受講中の友達やきょうだいの会員番号から、カメラ提出しても大丈夫でしょうか？

答案の返却や受付に関するお知らせは、カメラ提出時にログインしていた会員番号のかたの「添削課題」コーナーにお送りします。 ごきょうだいなどご本人以外の会員番号でログインした「赤ペン 提出カメラ」アプリからは絶対に答案を送らないでください。 なお、会員番号・パスワードの再発行はこちらから受け付けております。 詳細表示

登録・変更する電話番号は、携帯電話でもよいですか？

はい、携帯電話の番号でもご登録いただけます。 詳細表示

【記述添削特講】入金方法には、どのような種類がありますか？

「記述添削特講」のご入金方法には、以下の種類があります。 ・クレジットカード払い クレジットカード払いのかたは、カード会社により定められた日に引き落とされます。 ・振込（郵便振込・コンビニエンスストア振込） 振込のかたは、教材と一緒にお届けする専用振込用紙で、振込手数料を添えて、教材到着後１週間以内にご入金ください（進研ゼミの受講費とは別の振込用紙になりますので、ご注意くださ... 詳細表示

【記述添削特講】高校講座アプリ（サクセスナビ）から「記述添削特講会員サイト」を開くと、うまく表示されません

「記述添削特講会員サイト」を高校講座アプリ（サクセスナビ）から開くと、動画などがうまく表示されない場合があります。 右上または右下の「デフォルトのブラウザで開く」でブラウザ表示に切り替えてください。（端末により「ブラウザで開く」の位置が異なる場合があります。またデフォルトのブラウザは、iOSの場合はsafari、Androidの場合はchromeに設定ください。） 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　「赤ペン 提出カメラ」アプリをインストールする方法を教えてください。

会員ページの「添削課題」コーナーからダウンロードが可能です。 以下の方法でもダウンロードできます。 【Android端末の場合】 １）「Google Playストア」アプリを起動する。 ２）.右上の「検索」ボタンから、＜赤ペン 提出カメラ＞と入力する。 ３）＜赤ペン 提出カメラ＞をタップし、説明ページへ移動。 ４）[インストール]ボタンをタ... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　きょうだいで、同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を教えてください。

それぞれご自身の「会員番号」「パスワード」でログインすると、ごきょうだいで同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインした後はアプリ内に情報が保存されますので、ユーザーを切り替えることができます。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログインした「赤ペン 提出カメラ」アプリからは絶対に答案を送らないでくださ... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　「赤ペン 提出カメラ」アプリでログインするときの「ニックネーム」は、何を入力すればいいのですか？

お好きなニックネームを入力してください。ニックネームは「赤ペン 提出カメラ」アプリ内でのみ表示します。 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて、撮影できません。どうすればよいですか？

エラーの原因は以下のことが考えられます。 １）撮影環境の明るさが十分ではない 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 ２）答案以外のものが写り込んでいる 答案以外のものが写らない場所で撮影してください。 ※答案の背景は単色のものにしてください ３）撮影した答案と選択している講座が合っていない。 画面左上に「中学」... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　「赤ペン 提出カメラ」アプリでは、何ができますか？

「赤ペン 提出カメラ」アプリは、iPadやスマートフォンにダウンロードして答案を撮影すると、答案を提出することができるアプリです。 ※「赤ペン 提出カメラ」アプリは提出専用です。返却については、こちらからご確認ください。（「小論文特講」についてはこちらをご確認ください。） （「記述添削特講」についてはこちらをご確認ください。） （「過去問添削特講」についてはこちらをご確... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　会員番号とは何ですか?

会員番号とは、ご受講・購読いただいている会員の皆さま一人ひとりに発行された固有の数字10桁の番号です。 〈こどもちゃれんじ〉や「進研ゼミ」などでは、すべてのお手続きを会員番号をもとに行っています。 お届けしている教材の宛名用紙や振込用紙に記載された10桁の番号（３桁-３桁-４桁）がお客さまの会員番号となります。 会員番号が分からない場合は、こちら 詳細表示