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『 受講ルール・各種お手続き 』 内のFAQ

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  • 振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webでの「... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2022/09/01 00:00
    • 更新日時:2023/06/26 18:24
  • 届いた教材・商品が壊れていました(初期不良)

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、以下お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●LINEでの問い合わせ(中高一貫・高校講座除く) ●お電話での問い合わせ・手続きへ 受講中の講座の番号におかけください。 教材の製作・配送には十分配慮しておりますが、今後破損等がないように万全を尽くしてまいります。何とぞよろしくお願い申し上げま... 詳細表示

    • No:790
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2022/12/12 13:03
  • コンビニエンスストア振込は、すべてのコンビニエンスストアで利用できますか?

    コンビニエンスストア振込を取り扱っている店舗は以下となります。詳細については、振込用紙に記載がございますのでご確認ください。 ●取扱い店舗一覧 セイコーマート(北海道・関東地区店舗のみ) セブン-イレブン デイリーヤマザキ ファミリーマート ポプラ ミニストップ ローソン 詳細表示

    • No:746
    • 公開日時:2022/09/01 00:00
    • 更新日時:2022/11/25 17:30
  • 【記述添削特講】入金方法には、どのような種類がありますか?

    「記述添削特講」のご入金方法には、以下の種類があります。 ・クレジットカード払い クレジットカード払いのかたは、カード会社により定められた日に引き落とされます。 ・振込(郵便振込・コンビニエンスストア振込) 振込のかたは、教材と一緒にお届けする専用振込用紙で、振込手数料を添えて、教材到着後1週間以内にご入金ください(進研ゼミの受講費とは別の振込用紙になりますので、ご注意くださ... 詳細表示

    • No:70802
    • 公開日時:2024/03/18 10:00
    • 更新日時:2024/04/26 12:21
  • 【記述添削特講】いま購入するといつまで使えますか?

    「記述添削特講」の受講期間は、以下の通りです。 <高1記述添削特講> ・2022年度「記述添削特講」:2025年3月末(ゼミ受付)が提出期限、会員サイトの利用期限 ・2023年度「記述添削特講」:2026年3月末(ゼミ受付)が提出期限、会員サイトの利用期限 ・2024年度「記述添削特講」:2027年3月末(ゼミ受付)が提出期限、会員サイトの利用期限 <高2記... 詳細表示

    • No:70749
    • 公開日時:2024/03/18 10:00
  • 【記述添削特講】会員サイトや添削課題の提出は、いつから利用できますか。

    ワーク・添削課題・解答用紙など紙の教材、ならびに会員サイトを使用するための会員番号を、郵便にてお届けいたしますので、そこからお使いいただけます。 ※2024年度の「記述添削特講」は2024年4月20日開講です。それ以前は会員サイトのご利用や添削課題の提出はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:70758
    • 公開日時:2024/03/18 10:00
  • 【記述添削特講】高1生向け、高2生向けとありますが、他の学年でも受講できますか?

    「記述添削特講」は高1生、高2生の方向けの商品ですが、他の学年の方でも受講いただけます。 詳細表示

    • No:70762
    • 公開日時:2024/03/18 10:00
  • 領収書はいただけますか?

    はい、すでにご入金済みのご契約につきましては、お客様サポートから領収書を発行できます。 ・ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ・<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 ※エベレスは対象外になります。 ※ご利用できない方は、こちらのフォームからご連絡ください 詳細表示

    • No:70967
    • 公開日時:2022/07/06 10:00
  • 【記述添削特講】教材はいつ、どのような方法で届きますか?

    ワーク・添削課題・解答用紙など紙の教材、ならびにデジタル教材を使用するための会員番号は、郵便にて、お申し込みから10日前後でお届けいたします。 詳細表示

    • No:70755
    • 公開日時:2022/07/06 10:00
  • 【記述添削特講】パソコンやスマートフォン、インターネットの接続環境を持っていなくても受講できますか?

    「記述添削特講」の受講には、次の機器や環境が必要です。 ・パソコン(Windows)もしくはタブレット・スマートフォン(iOS/Android) ・インターネット環境 また、「添削課題」の提出には、スマートフォン・iPadでカメラアプリを使用します。 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上。 ※動画視聴の際にはWi-Fi(無線L... 詳細表示

    • No:70759
    • 公開日時:2022/07/06 10:00

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