よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】なんのために子どもの情報を登録するのですか？

お子さまの年齢にあった情報をご案内するためです。 また、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号とパスワードを連携すると、「会員限定コンテンツ」の利用が可能になります。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉講座を受講しています。「デジタルワーク」は利用できますか？

お手元のスマートフォンやタブレットで、ご利用いただけます。 ※専用タブレットからはご利用頂けないためご注意ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークで一回解いた問題をもう一度解き直すことはできますか？

公開期間中であれば、一回解いた問題でも、何度でも取り組むことが可能です。解きなおす際は、デジタルワークの最初の画面から該当のステージを選択してください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】受講している講座以外のデジタルワークを利用できますか？

ご受講中の講座以外のコンテンツはご利用になれません。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ワーク動画はキッズワークとどのように使ったらいいですか？

キッズワークを解き始めてお子さんが困っているようであればワーク動画を見ていただくと、問題の考え方が分かり、取り組めます。 お子さんが困っていたらおうちの方から「ワーク動画を見てみようか？」などとお声がけいただくことをおすすめします。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】利用規約を確認したい。どこで確認できますか？

アプリの中の「その他」の「利用規約・お客様の情報の取り扱い」で確認できます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 ダウンロードしたが、起動しない（画面がうまく表示されない）。どうすればよいか？

以下をお試しください。 １．ほかのアプリも含め、起動しているアプリをすべて停止させてから、アプリを再起動させてみてください。 ２．解消しない場合は、スマートフォン本体の電源を切り、再度電源を入れて再起動してください。 （データ保存中などの場合は、データ破損等の恐れがあります。他の作業を全て終了させてから、電源をお切りください。） ３．古いバージ... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 「今週のえいごレッスン」を見逃してしまった、前の週のものは視聴できますか？

「しまじろうクラブアプリ」〈こどもちゃれんじTVアプリ〉動画内の「きょうざい」タブから、『今までのえいごレッスン』を選択してください。こちらより、配信済みの動画を視聴可能です。 ※23年度4月号からは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉でもご視聴いただけます。 ※ご受講コースの動画のみ視聴可能です。 ※ご受講状況によって視聴可能な動画は異なります。 ※掲載期間がありますのでご注意... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】理解度チェック＆アドバイスの利用は１回のみですか？

お子さんの理解度をはかるものなので、「問題」の解き直しはできません。 「振り返り問題」はくり返し取り組むことができます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークの翌月の配信後は、当月分に取り組むことができますか？

当月25日に翌月分が配信された後は、取り組むことができません。 例）4月25日に5月のデジタルワークの配信後は、4月配信分のデジタルワークは取り組めません。 詳細表示