よくあるご質問

<しまじろうクラブアプリ＞子どもの年齢と違うコースのサービスを使うことはできますか？

ご受講いただいているコースで提供してるサービスのみ利用可能です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークは何度でも同じ問題に取り組むことができますか？

デジタルワークは、期間内であれば正答・誤答にかかわらず何度も同じ問題に取り組むことが可能です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワーク配信後は、いつまで取り組むことができますか？

当月25日に次の号が配信されるまでです。 例）4月配信のデジタルワークの場合、3月25日～4月24日まで。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】〈こどもちゃれんじすてっぷEnglish〉または〈こどもちゃれんじじゃんぷEnglish〉のみの受講ですが、ワーク動画を利用できますか？

〈こどもちゃれんじEnglish〉コースのみのご受講のかたは、ワーク動画のサービスはご利用いただけません。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 理解度チェック＆アドバイスの振り返り問題とはどんな問題ですか？

お子さんの問題の理解度にあわせた復習問題が10問出題されます。 当月までに提供済みのデジタルワークからの問題の抜粋になります。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 アプリ内の〈ぽけっと通信〉の「通園タイプ」を変更したいのですが、どうすればいいですか？

下記手順に沿って、「通園タイプ」を変更ください。 １．しまじろうクラブアプリ「ホーム」画面の下部バーにある「その他」を押下 ２．画面上部の「設定」ボタンを押下 ３．「受講タイプ」をご選択ください。 「プレ保育／入園前応援タイプ」と「園生活応援タイプ」を切り替えることができます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】アプリ内の〈ぷち通信〉のお誕生月タイプを変更したいのですが、どうすればいいですか？

下記手順に沿って、「受講タイプ」を変更ください。 １．しまじろうクラブアプリ「ホーム」画面の下部バーにある「その他」を押下 ２．画面上部の「設定」ボタンを押下 ３．「受講タイプ」をご選択ください。 「4月～7月生まれ」「8月～11月生まれ」「12月～3月生まれ」を切り替えることができます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ひらがながんばりチェックで、一度選んだテーマをやめて、他のテーマを選びなおすことはできますか？（しまじろう/乗り物/おひめさま）

テーマ（しまじろう/乗り物/おひめさま）は、一度選ぶと、当月中は変更することが出来ません。 必ず確認画面でよく確認をしてから選択をしてください。 次号が配信されますと、新しく選ぶことができます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 「理解度チェック＆アドバイス」と「振り返り問題」は、いつまで取り組むことができますか？

「理解度チェック＆アドバイス」と、「振り返り問題」は、公開した月号期間から翌々月号の期間まで利用できます。 ・５月号配信の場合の配信期間：4/25～7/24 ※５月号の配信は〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉のみの配信となります。 ・８月号配信の場合の配信期間：7/25～10/24 ・12月号配信の場合の配信期間：11/25～翌年2/24 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】登録した子どもの情報を変更したい

「ニックネーム」、「年齢」、「サムネイル」の変更は、「その他」画面の「プロフィールの編集する」で変更ができます。 ※複数のお子さまを登録されている場合は、「ホーム」画面上部のアイコンから、修正したいお子さまを選択ください。 ※会員番号を変更する場合は、一度プロフィールを削除して、再登録をお願いします。 詳細表示