よくあるご質問

Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインできません。

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ベネッセのメールアドレスから、身に覚えのないカード利用明細に関するメールが届きました。（不審なメール）

ベネッセからカード会社の利用明細に関するメールをお送りすることはありません。 また、「セキュリティシステムをリニューアルした。」「サービスをリニューアルした。」「不正にログインをされたので確認してほしい。」などと記載して、メールからサイトに誘導してログインを促したり、お客さまの情報の入力を促すようなこともありません。 不審なメールを受け取った際は、リンクをクリックしたり、リンク先のページ... 詳細表示

「Cookie」はどうやって有効にするのですか？

Microsoft Edgeをお使いの場合、下記の手順でCookieを有効にすることができます。 Microsoft Edge以外をお使いの場合、各ブラウザの設定方法をご確認ください。 ●設定方法　※Microsoft Edgeの場合 １）デスクトップを開き、タスクバーのMicrosoft Edge アイコンを選びます。 ２）ブラウザの右上にある設定メニュー（「・・・... 詳細表示