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『 ログイン・ログアウト 』 内のFAQ

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  • パスワードの再発行手続きをしたのですが、すぐにWEBサービスを利用できますか？

    ◆メールアドレスをご登録済のかたで、パスワードをWEBサイト上で再設定された場合 再設定されたパスワードで、すぐに「Webでの「手続き」（お客様サポート）」などのベネッセのWEBサービスをご利用いただけます。 ◆パスワード再発行ハガキをお申し込みの場合 ハガキが届きましたら、ハガキに記載されているパスワードをご確認のうえ、ご利用ください。 詳細表示

    • No：552
    • 公開日時：2016/04/14 15:28
    • 更新日時：2023/03/15 09:14

  • Webでの「手続き」（お客様サポート）の「ログアウト」とはなんですか？

    会員番号（ID）とパスワードを送信して、Webでの「手続き」（お客様サポート）を利用できる状態にする「ログイン」に対し、その状態を解除する操作を「ログアウト」といいます。ログアウトを行った後に再びWebでの「手続き」を利用するには、もう一度ログインする必要があります。 複数のかたが利用するパソコンで「Webでの「手続き」（お客様サポート）」を利用する場合は、必ずログアウトしてください。... 詳細表示

    • No：550
    • 公開日時：2016/04/14 15:35
    • 更新日時：2024/10/25 18:24

  • 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインするための会員番号は何を使えばいいですか？

    お使いいただける会員番号は、ご受講・ご購読中の商品やサービスごとに設定されていますので、下記をご確認ください。 ■〈ベネッセの通信教育サービス〉（＜こどもちゃれんじ＞、「進研ゼミ」）、お子さま向け英語商品（〈こどもちゃれんじEnglish〉など）などをご利用の場合 お子さまの会員番号または保護者ID登録をした会員番号(ログインID)を使用してください。 ※「しまじろうクラブ... 詳細表示

    • No：7573
    • 公開日時：2016/04/12 19:00
    • 更新日時：2023/03/15 10:54

  • Webでの「手続き」（お客様サポート）には、退会後いつまでログインできますか？

    Webでの「手続き」（お客様サポート）は、商品の最終月号のお届けから1年間ご利用いただけます。 詳細表示

    • No：529
    • 公開日時：2016/04/15 16:07
    • 更新日時：2022/03/23 16:16

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