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『 ログイン・ログアウト 』 内のFAQ

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  • パスワードの再発行手続きをしたのですが、すぐにWEBサービスを利用できますか?

    ●メールアドレスをご登録済のかたで、パスワードをWEBサイト上で再設定されたかた 再設定されたパスワードで、すぐに「お客様サポートページ」などのベネッセのWEBサービスをご利用いただけます。 ●パスワード再発行ハガキをお申し込みのかた ハガキが届きましたら、ハガキに記載されているパスワードをご確認のうえ、ご利用ください。 詳細表示

    • No:552
    • 公開日時:2016/04/14 15:28
  • 「お客様サポートページ」にログインするにはどうすればよいですか?

    「お客様サポートページ」にアクセスし、会員番号(ID)とパスワードを入力することでログインできます。 お客様サポートページへ 会員番号は、お届けしている教材の宛名用紙や振込用紙に記載された10桁の番号(3桁-3桁-4桁)です。 パスワードは、4月号または初回のお届け時にお届けしている宛名用紙やパスワードはがきでお知らせしています。 ※『Worldwide Kids』をご受講いただ... 詳細表示

    • No:549
    • 公開日時:2016/04/14 15:52
  • 「お客様サポートページ」の「ログアウト」とはなんですか?

    会員番号(ID)とパスワードを送信してお客様サポートページを利用できる状態にする「ログイン」に対し、その状態を解除する操作を「ログアウト」といいます。ログアウトを行った後に再びお客様サポートページを利用するには、もう一度ログインする必要があります。 複数のかたが利用するパソコンで「お客様サポートページ」を利用する場合は、必ずログアウトしてください。公共の場や別なかたと共有しているパソコ... 詳細表示

    • No:550
    • 公開日時:2016/04/14 15:35
  • 「お客様サポートページ」にログインするための会員番号は何を使えばいいですか?

    お使いいただける会員番号は、ご受講・ご購読中の商品やサービスごとに設定されていますので、下記をご確認ください。 ■「ベネッセの通信教育サービス(こどもちゃれんじ、進研ゼミなど)」、「お子さま向け英語商品(こどもちゃれんじEnglish)」などをご利用の場合 お子さまの会員番号または保護者ID登録をした会員番号(ログインID)を使用してください。こどもちゃれんじ会員の場合は「しまじ... 詳細表示

    • No:7573
    • 公開日時:2016/04/12 19:00
  • 「お客様サポートページ」には、退会後いつまでログインできますか?

    「お客様サポートページ」は、商品の最終月号のお届けから2か月間ご利用いただけます。 詳細表示

    • No:529
    • 公開日時:2016/04/15 16:07

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