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『 発送・お届け 』 内のFAQ

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  • 「お客様サポートページ」ではどのような確認・手続きができますか?

    「お客様サポートページ」では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。 ・住所・電話番号変更 ・通学校登録・変更 ・メールアドレス変更 ・次支払期間の内容・受講費予定の連絡方法変更 ・お知らせBox新着メッセージのメール通知登録 ・保護者IDの登録削除 ・支払い方法変更(「毎月(毎回)払い→一括払い」のみ) ・入金方法の変更 ・ご不在時の教材・商品の... 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2016/04/19 14:39
  • 「お客様サポートページ」できょうだいまとめて住所・支払い・教材の届け先の変更はできますか?

    すべてのお手続きをお子さまの会員番号をもとに行っているため、お手数ですが、お一人ずつお手続きください。 なお、保護者IDを登録し、保護者IDでログインすることで複数の会員のかたの情報をご確認いただくことができます。保護者IDの登録は、以下の手順でお願いいたします。 ●保護者ID登録方法 1)お一人のお子さまの会員番号で「お客様サポートページ」にログイン 2)「登録・変更手続き」タ... 詳細表示

    • No:567
    • 公開日時:2016/04/15 10:15

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