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『 Webを使ったお手続き 』 内のFAQ

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  • 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポートページ」の「お客様情報(住所・電話番号など)」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 ※変更締切日の確認はこちら また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP1 「お... 詳細表示

    • No:1005
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2018/07/06 12:12
  • 通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?

    「お客様サポートページ」の「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」から「お客様情報(住所・電話番号... 詳細表示

    • No:805
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2018/03/23 14:01
  • 「努力賞プレゼントカタログ」、「申込用紙」は再発行できますか?

    はい、「お客様サポートページ」よりお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●努力賞プレゼントカタログ&申請書の再発行手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」タブの「その他のお手続き」をタップ... 詳細表示

    • No:614
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
  • 「お客様サポートページ」から友人紹介はできますか?

    友人紹介は、「お客様サポートページ」からではなく、「お友だち・ごきょうだい紹介制度」よりお手続きいただけます。 お手続き方法、プレゼント内容などご紹介しております。 お友だち・ごきょうだい紹介制度へ 入会時のみのお手続きとなります。 入会後に申し込むかたは、各講座の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください(会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください)。 お電話での問い... 詳細表示

    • No:555
    • 公開日時:2016/04/14 15:15
    • 更新日時:2017/11/13 11:52
  • 「お客様サポートページ」ではどのような確認・手続きができますか?

    「お客様サポートページ」では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。 ●登録・変更手続き 住所・電話番号変更 通学校登録・変更 メールアドレス変更 次支払期間の内容・受講費予定の連絡方法変更 お知らせBox新着メッセージのメール通知登録 保護者IDの登録・削除 支払い方法変更(「毎月(毎回)払い→一括払い」のみ) 入金方法の変更 ご不... 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2016/04/19 14:39
    • 更新日時:2017/11/13 15:29
  • 一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

    「一括払い」から、他の支払回数へのご変更は、お電話のみでのお手続きとなります。 お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ... 詳細表示

    • No:813
    • 公開日時:2016/04/14 19:12
    • 更新日時:2017/12/14 11:46
  • 「お客様サポートページ」の「入金方法の変更」で銀行・郵便口座からの自動引き落としができない商品・サービスはありますか?

    以下の商品・サービスについては、銀行・郵便口座からの自動引き落としをお選びいただくことができません。お手数をおかけしますが、入金方法の詳細は、各ページよりご確認をお願いいたします。 ●Worldwide Kids 受講費と安心の受講システムを確認 ●愛犬のための健康長寿ガイド お申込み手続きのご案内を確認 詳細表示

    • No:11469
    • 公開日時:2017/03/06 15:54
    • 更新日時:2017/11/13 11:58
  • 入金方法が変更できない商品・サービスはありますか?

    以下の商品・サービスについてはご入金方法の変更のお手続きを行うことができません。 Worldwide Kids 愛犬のための健康長寿ガイド 詳細表示

    • No:11468
    • 公開日時:2017/03/06 16:01
    • 更新日時:2017/11/22 12:42
  • 「お客様サポートページ」できょうだいまとめて住所・支払い・教材の届け先の変更はできますか?

    すべてのお手続きをお子さまの会員番号をもとに行っているため、お手数をおかけしますが、お一人ずつお手続きをお願いします。 なお、保護者IDを登録し、保護者IDでログインすることで複数の会員のかたの情報をご確認いただくことができます。 保護者IDの登録は、「お客様サポートページ」の「保護者ID登録画面」よりお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが... 詳細表示

    • No:567
    • 公開日時:2016/04/15 10:15
    • 更新日時:2017/11/22 14:21
  • クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?

    「お客様サポートページ」の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてください。 STEP2 「各種... 詳細表示

    • No:1019
    • 公開日時:2016/04/14 10:22
    • 更新日時:2018/03/28 13:44

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