Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインできません。
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【努力賞】 努力賞のプレゼントの交換はWEB上からできますか。
はい、各講座の会員サイトよりお手続きいただけます。 ●小学講座の努力賞 努力賞ページへ ●中学講座・中学講座中高一貫の努力賞 努力賞ページへ ●高校講座の努力賞 努力賞ページへ お手続きにはログインが必要です。会員番号とパスワードをご準備ください。 個人情報を削除され、履歴を消去された場合には、「努力賞ポ... 詳細表示
「ID(会員番号)とパスワードを確認して、もう一度ログインしてください」というエラーメッセージが出てログインできません。
ID(会員番号)やパスワードを忘れた場合は、以下の「よくあるご質問」から該当の項目を選んでご確認ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインできません。 正しいID(会員番号)やパスワードを入力しても、エラーが表示される場合は以下の点をご確認ください。 ・パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか? セキュリティ... 詳細表示
「EVERES(エベレス)」の「支払い状況」「お届け状況」などを確認するにはどうしたらよいですか?
Webでの「手続き」(お客様サポート)でご確認いただけます。 https://bfg.benesse.ne.jp/m01/p/m/b11z10/z100010/top 1.「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 2.メニュー画面より「お届け」または「お支払い」を選択してください。 3.【商品選択】欄に別の商品が表示されている場合は、確認した... 詳細表示
はい、できます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしていただき、「各種確認・登録・変更」の「その他のお手続き」にある「各種再発行」から「会員番号シールの再発行」をご選択のうえ、お手続きを行ってください。 ※お手続きには会員番号が必要です。会員番号については、こちらをご確認ください。 ※こどもちゃれんじは会員番号シールはありません。 Webで... 詳細表示
領収書の見本は以下をご覧ください。 詳細表示
本日入会された、もしくは本日メールアドレスを登録・変更された場合、同日のパスワード変更ができないようになっています。また、WEBで入会手続きをされた際にパスワードを登録されたかたも同様です。 恐れ入りますが、日を改めてのお手続きをお願いします。 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)には、退会後いつまでログインできますか?
Webでの「手続き」(お客様サポート)は、商品の最終月号のお届けから1年間ご利用いただけます。 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)の「手続き履歴確認」ページで見ることができる手続きには、どのようなものがありますか?
ご受講中・ご購読中の商品について、以下のお手続き状況をご確認いただくことができます。 ●コース、タイプ、プラン、教科の登録・変更履歴 ●入金方法変更 ●振込用紙再発行 ●会員番号シール再発行履歴 など ※ご受講・ご購読中の商品によって、一部表示されない項目があります。ご了承ください。 (領収書発行やPW変更などは履歴が表示されません) な... 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)で手続きした変更内容は、いつから反映されますか?
毎月の変更締切日は、ご受講中・ご購読中の商品・サービスによって異なります。 お手数をおかけしますが、各商品の変更締切日は、「変更締切日」よりご確認ください。変更締切日後にお手続きいただいた場合は、間に合う月号からの変更となります。 ご入金方法の変更については、お支払いのない月号からの変更になります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日 受講中の講座をご選択い... 詳細表示
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