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よくあるご質問

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パソコン（Windows・Mac）をご利用の場合は、次のことを確認してください。

ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、

マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、

音声品質があまり良くありません。

このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。

Windowsパソコンをご利用の場合は、

（A）と（B）の設定も順番に確認してください。

※必ずマイクを接続してから設定を行ってください。

※レッスン参加中の場合は変更が適用されません。

レッスン参加前に変更するようにしてください。

ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。

本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンやタブレットに何らかの問題が生じた場合でも、

ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。

どちらに当てはまるか、選んでください