教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

　　
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート（手続き）

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 14750
  • 公開日時 : 2024/03/22 10:00

＜Challenge English＞オンラインスピーキングで先生の画像や音声が途切れます

 
先生の画像や音声が途切れる場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表示されるメニューから、「退出する」を押して退出してから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。
 
学習専用タブレットの場合は、「オンラインスピーキング」をタップするだけでレッスン画面が表示されます。

レッスンの最初から画像や音声が途切れるときは、次のことを確認してください。

一度「退出」しレッスンを再開しても改善されない場合は次のことを確認してください。
検索へ戻る

この回答はお役に立ちましたか？

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
→https://www.benesse.co.jp/contact/

ページの先頭へ