よくあるご質問

【記述添削特講】受講申し込みを終えたあとに、住所や請求先を変更することはできますか？

ご住所・お電話番号などの変更、ご請求先変更ともに、下記「会員専用お問い合わせ窓口」までご連絡ください。 ただし、変更結果の反映が教材のお届けに間に合わない場合がございます。なにとぞお含みおきください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「記述添削特講」についてのお電話であることをお伝えください。 詳細表示

【記述添削特講】教材にはどのように取り組むのですか？

5回分のワーク・添削課題をまとめてお届けします。 学校のテストや模試前など、お好きなタイミングでいつでも取り組み、提出いただけます。 1回ごとに、ワーク（20分程度）→添削課題（20分程度）→返却答案の指導を見直し・動画でポイント復習（10分程度）と取り組みます。 詳細表示

【記述添削特講】教材（商品）が届きません。

教材が届かないとのこと、誠に申し訳ございません。 配送事情などにより、お届けが遅れている場合がございます。 詳細をお調べしますので、ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「記述添削特講」についてのお電話であることをお伝えください。 なお、ワーク・添削課題・解答用紙など紙の教材、ならびにデジ... 詳細表示

【記述添削特講】　「添削課題」の解答と解説はどこにありますか？

「添削課題」の解答と解説は、ワーク＆添削課題冊子内の教科目次ページ（ワークの前のページ）に掲載されている「WEB解答コード」を入力すると、確認することができます。確認の手順は以下になります。 ■解答と解説を見る方法 （１）「記述添削特講会員サイト」の「返却答案を確認する」に入る。 （２）「解答解説」コーナーを選択。指定の場所に「WEB解答コード」を入力すると、確認できる。 ※... 詳細表示

【記述添削特講】動画が再生できません。

お手持ちのデバイスおよび回線環境が、「記述添削特講」のデジタル利用環境を満たしているかを、こちらでご確認ください。 【記述添削特講】「記述添削特講」デジタル利用環境を教えてください。 ※デバイス・回線速度が標準動作環境を満たしていない場合、動画が途切れたり、再生できない場合がございます。 ※また、機種によっては、動画の全画面表示を行うと再生中に画面が暗転する(真っ暗になり音声のみ聞... 詳細表示

【添削課題】　「添削課題」コーナーの「赤ペン 提出カメラ」アプリボタンをタップすると、App Storeが表示されます。どうすればよいですか？

「赤ペン 提出カメラ」アプリのダウンロードの有無に応じて、以下のようにご対応ください。 １）アプリをダウンロードされていない場合 App Store・Google playよりアプリをダウンロードしてお使いください。 ２）アプリをダウンロードされている場合 App Store・Google playより［開く］ボタンをタップしていただいて構いません。 ご... 詳細表示

【記述添削特講】教材はいつ、どのような方法で届きますか？

ワーク・添削課題・解答用紙など紙の教材、ならびにデジタル教材を使用するための会員番号は、郵便にて、お申し込みから10日前後でお届けいたします。 詳細表示

【記述添削特講】「添削課題」の提出・返却方法について教えてください。

「記述添削特講」の「添削課題」は、カメラ提出＆ネット返却をご利用ください。 提出：スマートフォン・iPadで「赤ペン 提出カメラ」アプリからの提出 返却：受付から約４日後（日・祝・年末年始除く）に、「添削課題」コーナーにネット返却 ※「添削課題」コーナーへは、「記述添削特講会員サイト」の「返却答案を確認する」ボタンから入れます。 ※「赤ペン 提出カメラ」アプリには答案は返却さ... 詳細表示

【記述添削特講】「記述添削特講」デジタル利用環境を教えてください。

■「記述添削特講」の会員サイトのご利用（返却答案の閲覧・復習動画の閲覧）に必要な標準動作環境は、こちらをご確認ください。 【デジタルサービス】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。 ■添削課題の提出には、スマートフォンやiPadで「赤ペン 提出カメラ」アプリを利用します。 「赤ペン 提出カメラ」は以下のOSを備えた機種でご利用いただけ... 詳細表示

【記述添削特講】高校講座アプリ（サクセスナビ）から「記述添削特講会員サイト」を開くと、うまく表示されません

「記述添削特講会員サイト」を高校講座アプリ（サクセスナビ）から開くと、動画などがうまく表示されない場合があります。 右上または右下の「デフォルトのブラウザで開く」でブラウザ表示に切り替えてください。（端末により「ブラウザで開く」の位置が異なる場合があります。またデフォルトのブラウザは、iOSの場合はsafari、Androidの場合はchromeに設定ください。） 詳細表示