よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をテレビで視聴できますか？

「しまじろうクラブ」アプリをテレビでご利用いただく方法はご提供しておりませんが、インターネット接続可能なテレビをお持ちのかたは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をテレビにダウンロードすることで、アプリ配信動画を視聴できます。 ※〈こどもちゃれんじTVアプリ〉に対応する機種のみになります。 対応機種のご確認、初期設定の方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】アプリ内の〈ぷち通信〉のお誕生月タイプを変更したいのですが、どうすればいいですか？

下記手順に沿って、「受講タイプ」を変更ください。 １．しまじろうクラブアプリ「ホーム」画面の下部バーにある「その他」を押下 ２．画面上部の「設定」ボタンを押下 ３．「受講タイプ」をご選択ください。 「4月～7月生まれ」「8月～11月生まれ」「12月～3月生まれ」を切り替えることができます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ひらがながんばりチェックは、いつ更新されますか？

毎月25日が、新しい月号の公開日となっています。 例：4月25日に、５月号のアクテビティが公開されます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 動画は、いつまで視聴できますか？

■〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉2024年度以降の配信動画コンテンツについてはこちら ※ご契約状況や動画の種類によって、視聴期間は異なります。 ※途中退会の場合は、一部異なります 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画の英語字幕はありますか。

アプリ内の動画では字幕の表示はありません。英語の歌の歌詞の表示はあります。教材動画の字幕は、「しまじろうクラブ（WEB）」内にてPDF形式での一部掲載、もしくは有料販売のDVDにて「字幕あり」を選択して表示することができます。 ※DVDは、23年度開講号からはご希望のかたへの有料提供となります。ただし、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFA... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ひらがながんばりチェックで、一度選んだテーマをやめて、他のテーマを選びなおすことはできますか？（しまじろう/乗り物/おひめさま）

テーマ（しまじろう/乗り物/おひめさま）は、一度選ぶと、当月中は変更することが出来ません。 必ず確認画面でよく確認をしてから選択をしてください。 次号が配信されますと、新しく選ぶことができます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ゲーム・デジタルワーク・ことばコレクションなどで、音声が流れません。

■iPhone、iPadの場合 １. 「コントロールセンター」内の音量をご確認ください。 ２. iPhone本体横の消音ボタンが、消音状態（マナーモード）になっていないかご確認ください。 ※iPadの場合、本体にマナーモードのスイッチはございません。コントロールセンター内より、マナーモードの設定をご確認ください。 ■Androidの場合 ... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークを利用していると画面がフリーズし、動かなくなりました。

アプリをいったん終了し、再度立ち上げてください。それでも改善しない場合は、デバイスの再起動をお試しください。 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」をダウンロードしないと、「しまじろうクラブ(Web)」で利用していた「きょうざい動画（旧：おでかけDVD)」が視聴できなくなりますか。

「しまじろうクラブアプリ」をダウンロードしなくても、「しまじろうクラブ（Web）」で「きょうざい動画（旧：おでかけDVD)」の視聴はできます。 ※「しまじろうクラブ(Web)」での「きょうざいDVD」しまじろうアニメ見放題の配信は、2023年10月末をもちまして終了いたしました。今後のWebサイトにおける動画視聴は「こどもちゃれんじTV(Web版)」をご利用ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉講座を受講しています。「デジタルワーク」は利用できますか？

お手元のスマートフォンやタブレットで、ご利用いただけます。 ※専用タブレットからはご利用頂けないためご注意ください。 詳細表示