よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークを使用できるデバイスがありません。／アプリがダウンロードできないので、デジタルワークを利用できません。

デジタルワークは、キッズワークでは量が足りないという方向けの繰り返し学習サービスでアプリをダウンロードいただく必要があります。WEBの環境がある場合は、しまじろうクラブ（WEB）の講座の部屋に、デジタルワークの問題を30問抜粋したPDF版をご用意していますので、そちらをぜひご利用ください。出力はお客様自身で行っていただくことになりますが、ご了承ください。 また、DLの期間は4月の場合は... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ワーク動画はどんなサービスですか？

お子さんがひとりでもワークを活用できることをサポートをするサービスです。 ワークの問題が分からず困ったときに、お手持ちのデバイスを使って、問題の考え方やヒントを解説する動画が見られます。 すてっぷではキッズワーク隊というキャラクターが、じゃんぷでは先生が、ワークを頑張るお子さんを応援しながら解説してくれます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 ２つのコースを受講している場合、どちらのサービスも使うことはできますか？

ご利用可能です。「動画」は同じ画面内に、ご受講中のコースが並んで表示されます。 「アクテビティ」はホーム画面に表示される受講コースのマークを切り替えることで、該当のコースをそれぞれご利用いただけます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉講座を受講しています。「ワーク動画」は利用できますか？

ワーク動画に連動した「キッズワーク」のお届けがないため、利用できません。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークを利用していると画面がフリーズし、動かなくなりました。

アプリをいったん終了し、再度立ち上げてください。それでも改善しない場合は、デバイスの再起動をお試しください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】過去からの入会を行った場合、受講する過去月のデジタルワークは利用できますか？

ご利用いただけません。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉講座を受講しています。「きょうざいどうが」は利用できますか？

お手元のスマートフォンやタブレットで、ご利用いただけます。 また、「こどもちゃれんじTVアプリ（TV版）」をご利用いただければ、一部のテレビ画面でもご覧いただけます。 ※専用タブレットからはご利用頂けないためご注意ください。 ※コースによって「きょうざいどうが」の内容は異なります。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画の英語字幕はありますか。

アプリ内の動画では字幕の表示はありません。英語の歌の歌詞の表示はあります。教材動画の字幕は、「しまじろうクラブ（WEB）」内にてPDF形式での一部掲載、もしくは有料販売のDVDにて「字幕あり」を選択して表示することができます。 ※DVDは、23年度開講号からはご希望のかたへの有料提供となります。ただし、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFA... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】　〈すてっぷ English〉のStep Up Lessonとはどんな動画ですか？

〈すてっぷ English〉を受講している方に視聴いただけるアプリ限定配信のコンテンツです。 年中さんにぴったりの、ダンス・クッキング・サイエンスのテーマで、きょうざい動画よりもステップアップした英語の学びを提供します。 詳細表示

<しまじろうクラブアプリ＞理解度チェック＆アドバイスに取り組むのにかかる時間はどのくらいですか？

問題（お子さん）10分・質問（おうちのかた）5分とあわせて、約15分程度になります。 詳細表示