よくあるご質問

【記述添削特講】「進研ゼミ高校講座」を受講していなくても受講できますか？

はい。 「進研ゼミ」の高1講座、高２講座、大学受験講座 などのご受講をされていなくても、「記述添削特講」をご受講いただけます。 詳細表示

【記述添削特講】高1生向け、高2生向けとありますが、他の学年でも受講できますか？

「記述添削特講」は高1生、高2生の方向けの商品ですが、他の学年の方でも受講いただけます。 詳細表示

【進路カウンセリング＆学習計画サポート】指導してくれる講師について教えて下さい。

ベネッセの厳しい選抜基準を通過し、専門の研修を受講した講師が授業を担当します。 進路担当の講師は、豊富な入試知識と専門データを駆使して指導。学習計画は、現役の難関大学生が講師を担当し、実体験も踏まえた具体的なアドバイスを行います。 詳細表示

【小論文特講】動画が止まってしまいます。

視聴時に、動画が止まったり灰色の画面になってしまう現象は、Wi-Fi（無線LAN）の電波接続が弱く、動画のデータ転送が遅くなっているときに発生することがあります。通信環境のよいところでご覧ください。 詳細表示

【記述添削特講】受講申し込みを終えたあとに、住所や請求先を変更することはできますか？

ご住所・お電話番号などの変更、ご請求先変更ともに、下記「会員専用お問い合わせ窓口」までご連絡ください。 ただし、変更結果の反映が教材のお届けに間に合わない場合がございます。なにとぞお含みおきください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「記述添削特講」についてのお電話であることをお伝えください。 詳細表示

【会員番号・パスワード】　高校講座や記述添削特講を受講中の友達やきょうだいの会員番号から添削課題等の答案を提出してもよいですか？

お友達やごきょうだいの会員番号でログインして提出してしまいますと、ご本人さま以外のかたに答案が返却されてしまいます。 答案の提出を行う際は必ずご本人さまの会員番号を使って提出してください。 なお、パスワードがわからない場合は、「会員番号・パスワードがわかりません。」をご覧ください。 詳細表示

【過去問添削特講】教材はいつ、どのような方法で届きますか？

活用法ハンドブック、ならびに「過去問添削特講」会員サイトなどのデジタル教材を使用するための会員番号は、郵便にて、お申し込みから10日前後でお届けいたします。 添削課題の問題・解答用紙・解答解説は、「過去問添削特講」会員サイトから印刷してお使いいただきます。 詳細表示

【過去問添削特講】受験生向けとありますが、高１・2生でも受講できますか？

「過去問添削特講」は受験生の方向けの商品ですが、高1生・高2生の方でも受講いただけます。 ※2024年度過去問添削特講の提出期限は、2026年3月末までです 詳細表示

【進路カウンセリング＆学習計画サポート】受講日時の予約方法について教えて下さい。

受講日時は、前月の26日10時から「受講サイト」より予約ができます。ご自身のご希望の日時を空いている受講日時枠の中から選び、予約をお願いいたします。 （例）2024年４月号のオンライン指導サービスは、2024年３月26日（火）10時から予約可能。 また、予約は各受講日時の２日前の23時59分まで可能です。 （例）2024年４月12日（金）のオンライン指導サービスは、2024... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　高校講座や小論文特講を受講中の友達や兄弟姉妹の会員番号から添削課題等の答案を提出してもよいですか？

お友達やご兄弟姉妹の会員番号でログインして提出してしまいますと、ご本人さま以外のかたに答案が返却されてしまいます。 答案の提出を行う際は必ずご本人さまの会員番号を使って提出してください。 なお、パスワードがわからない場合は、「会員番号・パスワードがわかりません。」をご覧ください。 詳細表示