よくあるご質問

【ハイレベルオンライン塾EVERES】EVERESとはどんな講座ですか。

＜ハイレベルオンライン塾EVERES＞は、最難関大・難関大を一般選抜で突破するための応用・発展的な学力を養いたい方向けに、難関大合格者輩出実績が多数あるプロ講師のライブ型集団授業を行います。ライブ授業では講師にチャットで質問したり、個別に疑問を質問したり、全国のハイレベルな高校生と切磋琢磨しながら学べるオンライン集団塾形式の講座です。単元・項目別学習で運用力、思考法を丁寧に積み上げ、夏期、冬... 詳細表示

【記述添削特講】教材（商品）が届きません。

教材が届かないとのこと、誠に申し訳ございません。 配送事情などにより、お届けが遅れている場合がございます。 詳細をお調べしますので、ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「記述添削特講」についてのお電話であることをお伝えください。 なお、ワーク・添削課題・解答用紙など紙の教材、ならびにデジ... 詳細表示

【記述添削特講】会員サイトや添削課題の提出は、いつから利用できますか。

ワーク・添削課題・解答用紙など紙の教材、ならびに会員サイトを使用するための会員番号を、郵便にてお届けいたしますので、そこからお使いいただけます。 ※2024年度の「記述添削特講」は2024年４月20日開講です。それ以前は会員サイトのご利用や添削課題の提出はできませんのでご了承ください。 詳細表示

【記述添削特講】パソコンやスマートフォン、インターネットの接続環境を持っていなくても受講できますか？

「記述添削特講」の受講には、次の機器や環境が必要です。 ・パソコン（Windows）もしくはタブレット・スマートフォン（iOS/Android） ・インターネット環境 また、「添削課題」の提出には、スマートフォン・iPadでカメラアプリを使用します。 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上。 ※動画視聴の際にはWi-Fi（無線L... 詳細表示

【記述添削特講】入金方法には、どのような種類がありますか？

「記述添削特講」のご入金方法には、以下の種類があります。 ・クレジットカード払い クレジットカード払いのかたは、カード会社により定められた日に引き落とされます。 ・振込（郵便振込・コンビニエンスストア振込） 振込のかたは、教材と一緒にお届けする専用振込用紙で、振込手数料を添えて、教材到着後１週間以内にご入金ください（進研ゼミの受講費とは別の振込用紙になりますので、ご注意くださ... 詳細表示

登録・変更する電話番号は、携帯電話でもよいですか？

はい、携帯電話の番号でもご登録いただけます。 詳細表示

【過去問添削特講】会員番号・パスワードがわかりません。

下記をご確認のうえ、いずれかの方法でご対応ください。 なお、会員番号とパスワードは進研ゼミ高校講座（高１・高２・大学受験講座）など、ベネッセのWebサービス共通です。 ●会員番号については、教材をお届けした際の宛名用紙をご確認ください。 ●パスワードは、進研ゼミ高校講座と共通です。 ＜「過去問添削特講」のみをご受講の方＞ ・WEBから入会された場合：入会時にWEBで設定... 詳細表示

【過去問添削特講】受講期間終了間際にカメラ提出した場合の答案返却方法について

「過去問添削特講会員サイト」「赤ペン 提出カメラ」アプリの利用期限直前に提出されたものは、提出方法にかかわらず、すべて郵送返却になります。ご了承ください。 （例）2024年度過去問添削特講の場合 「過去問添削特講会員サイト」「赤ペン 提出カメラ」アプリの利用期限が2026年３月末のため、2026年３月中旬以降に提出されたものは、すべて郵送返却になります。 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　カメラ提出には料金がかかりますか？

無料でご提出いただけます。ただし、アプリをダウンロードしたり、使用したりする際にデータ通信料がかかります。 詳細表示

【デジタルサービス】　「Adobe Acrobat Reader DC（旧名称Adobe Reader）」は、どのようにしてインストールするのですか？

下記の手順でインストールをお願いします。 【パソコンの場合】 下記リンクをクリックし、ページの指示に従って「Adobe Acrobat Reader DC」をダウンロードのうえ、インストールしてください。 　Adobe Acorbat Reader DC ダウンロード ※インストールの際、お使いのパソコンの管理者権限のパスワードを求められる... 詳細表示