よくあるご質問

【過去問添削特講】会員番号・パスワードがわかりません。

下記をご確認のうえ、いずれかの方法でご対応ください。 なお、会員番号とパスワードは進研ゼミ高校講座（高１・高２・大学受験講座）など、ベネッセのWebサービス共通です。 ●会員番号については、教材をお届けした際の宛名用紙をご確認ください。 ●パスワードは、進研ゼミ高校講座と共通です。 ＜「過去問添削特講」のみをご受講の方＞ ・WEBから入会された場合：入会時にWEBで設定... 詳細表示

【過去問添削特講】海外で受講できますか？

申し訳ございません。「過去問添削特講」は海外からのご受講は承っておりません。 詳細表示

【過去問添削特講】会員サイトや添削課題の提出は、いつから利用できますか。

活用法ハンドブック、ならびに会員サイトを使用するための会員番号を郵便にてお届けいたしますので、そこからお使いいただけます。 ※24年度「過去問添削特講」は2024年９月20日開講です。それ以前は会員サイトのご利用や添削課題の提出はできませんのでご了承ください。 詳細表示

【過去問添削特講】教材（商品）が届きません。

教材が届かないとのこと、誠に申し訳ございません。 配送事情などにより、お届けが遅れている場合がございます。 詳細をお調べしますので、ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら。 ※お電話の際は、「過去問添削特講」についてのお電話であることをお伝えください。 なお、活用法ハンドブック、ならびに「過去問添削特講」会... 詳細表示

【過去問添削特講】教材はいつ、どのような方法で届きますか？

活用法ハンドブック、ならびに「過去問添削特講」会員サイトなどのデジタル教材を使用するための会員番号は、郵便にて、お申し込みから10日前後でお届けいたします。 添削課題の問題・解答用紙・解答解説は、「過去問添削特講」会員サイトから印刷してお使いいただきます。 詳細表示

【過去問添削特講】入金方法には、どのような種類がありますか？

「過去問添削特講」のご入金方法には、以下の種類があります。 ・クレジットカード払い クレジットカード払いのかたは、カード会社により定められた日に引き落とされます。 ・振込（郵便振込・コンビニエンスストア振込） 振込のかたは、教材と一緒にお届けする専用振込用紙で、振込手数料を添えて、教材到着後１週間以内にご入金ください（進研ゼミの受講費とは別の振込用紙になりますので、ご注意... 詳細表示

【過去問添削特講】いま購入するといつまで使えますか？

「過去問添削特講」の受講期間は、以下の通りです。 ・2023年度「過去問添削特講」：2025年３月末（ゼミ受付）が提出期限、会員サイトの利用期限 ・2024年度「過去問添削特講」：2026年３月末（ゼミ受付）が提出期限、会員サイトの利用期限 受講期間中は、次のサービスをご利用いただけます。 ・添削課題の提出・閲覧 ・「過去問添削特講会員サイト」のログイン・閲覧 ※提出期限直前... 詳細表示

【記述添削特講】入金方法には、どのような種類がありますか？

「記述添削特講」のご入金方法には、以下の種類があります。 ・クレジットカード払い クレジットカード払いのかたは、カード会社により定められた日に引き落とされます。 ・振込（郵便振込・コンビニエンスストア振込） 振込のかたは、教材と一緒にお届けする専用振込用紙で、振込手数料を添えて、教材到着後１週間以内にご入金ください（進研ゼミの受講費とは別の振込用紙になりますので、ご注意くださ... 詳細表示

【記述添削特講】「記述添削特講会員サイト」にログインできません

ログイン時に入力した会員番号・パスワードが正しいかをご確認ください。 ●会員番号は、進研ゼミ高校講座と共通です。教材をお届けした際の宛名用紙をご確認ください。 ●パスワードは、進研ゼミ高校講座と共通です。 ＜「記述添削特講」のみをご受講の方＞ ・WEBから入会された場合：入会時にWEBで設定いただいております。 ・お電話で入会された場合：パスワード設定のはがきをお送りしてお... 詳細表示

【記述添削特講】受講期間終了間際にカメラ提出した場合の答案返却方法について

「記述添削特講会員サイト」「赤ペン 提出カメラ」アプリの利用期限直前（３月中旬頃以降）に提出されたものは、提出方法にかかわらず、すべて郵送返却になります。ご了承ください。 利用期限については、こちらでご確認ください。 詳細表示