よくあるご質問

登録・変更する電話番号は、携帯電話でもよいですか？

はい、携帯電話の番号でもご登録いただけます。 詳細表示

【記述添削特講】入金方法には、どのような種類がありますか？

「記述添削特講」のご入金方法には、以下の種類があります。 ・クレジットカード払い クレジットカード払いのかたは、カード会社により定められた日に引き落とされます。 ・振込（郵便振込・コンビニエンスストア振込） 振込のかたは、教材と一緒にお届けする専用振込用紙で、振込手数料を添えて、教材到着後１週間以内にご入金ください（進研ゼミの受講費とは別の振込用紙になりますので、ご注意くださ... 詳細表示

【記述添削特講】パソコンやスマートフォン、インターネットの接続環境を持っていなくても受講できますか？

「記述添削特講」の受講には、次の機器や環境が必要です。 ・パソコン（Windows）もしくはタブレット・スマートフォン（iOS/Android） ・インターネット環境 また、「添削課題」の提出には、スマートフォン・iPadでカメラアプリを使用します。 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上。 ※動画視聴の際にはWi-Fi（無線L... 詳細表示

【記述添削特講】会員サイトや添削課題の提出は、いつから利用できますか。

ワーク・添削課題・解答用紙など紙の教材、ならびに会員サイトを使用するための会員番号を、郵便にてお届けいたしますので、そこからお使いいただけます。 ※2024年度の「記述添削特講」は2024年４月20日開講です。それ以前は会員サイトのご利用や添削課題の提出はできませんのでご了承ください。 詳細表示

【ハイレベルオンライン塾EVERES】EVERESとはどんな講座ですか。

＜ハイレベルオンライン塾EVERES＞は、最難関大・難関大を一般選抜で突破するための応用・発展的な学力を養いたい方向けに、難関大合格者輩出実績が多数あるプロ講師のライブ型集団授業を行います。ライブ授業では講師にチャットで質問したり、個別に疑問を質問したり、全国のハイレベルな高校生と切磋琢磨しながら学べるオンライン集団塾形式の講座です。単元・項目別学習で運用力、思考法を丁寧に積み上げ、夏期、冬... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　登録内容の変更などについての問い合わせは、どこにすればよいですか？

ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口にお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら お問い合わせフォームはこちら　　 詳細表示

【小論文特講】会員番号・パスワードがわかりません。

下記をご確認のうえ、いずれかの方法でご対応ください。 なお、会員番号とパスワードは進研ゼミ高校講座（高１・高２・大学受験講座）など、ベネッセのWebサービス共通です。 ●会員番号・パスワードについては、教材をお届けした際の宛名用紙をご確認ください（パスワードをご自身または保護者のかたが新たに設定された場合、表示されないことがあります）。 ※ご自身が設定してい... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　一つの講座を住所変更した場合、ほかに受講している講座も変更されますか？

お届け先住所をご変更された商品と同じ会員番号でご受講・購読されている商品は、同時に変更されます。（商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます） ただし、一つひとつの商品について「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は変更されませんので、全ての商品のお届け先変更をお願いいたします。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話でのみ承っております... 詳細表示

【進路カウンセリング＆学習計画サポート】受講日時の変更方法について教えて下さい。

受講日時は、各受講日時の２日前の23時59分までに「受講サイト」よりご申請いただければ、他の受講日時枠に変更が可能です。なお、変更希望先の受講日時枠が定員に達している場合は変更先に指定できません。 （例）2024年４月８日（月）のオンライン指導サービスを変更したい場合は、2024年４月６日（土）23時59分までに申請いただければ変更可能。 詳細表示

【過去問添削特講】提出できない問題はどのように取り組めばいいですか？

「過去問添削特講」は、会員サイトに掲載している30題のうち、英語・数学合計10題まで提出し、添削指導を受けることができます。 提出しない問題は、会員サイトに掲載している解答解説で自己採点をお願いします。 また英語では記号解答などの一部の問題が提出できない場合があります。そちらも解答解説で自己採点をお願いいたします。 詳細表示