【努力賞】　「努力賞ポイント」に有効期限はありますか？

高校卒業年の6月末が有効期限です。 それまでは、「ゼミ」を退会しても、「進研ゼミ高校講座」に進んでも、一度獲得した努力賞ポイントが無効になることはありません。再入会の際にも以前のポイントは残ります。 ただし、「進研ゼミ中学講座」「進研ゼミ中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座」の努力賞賞品と交換できるのは、両講座の受講履歴のある方に限ります。 また、個人情報を消去された場合、努... 詳細表示

【チャレンジパッド２】　アラーム機能はありますか。

申し訳ありませんが、「チャレンジパッド２」にはアラーム機能は付いておりません。 ご了承ください。 詳細表示

【お支払い】　受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか？

はい、返金いたします。 12か月分を一括払いしたお客様が途中で退会された場合は、ご受講いただいた月数に応じて受講費を計算し直し、残りの金額を精算して返金いたします。 詳細表示

【赤ペン】【中高一貫】　2016年度の「答えと解説」のコード

※2016年度の＜赤ペン＞についてのQ＆Aです。 『進研ゼミ中学講座中高一貫中１』の「答えと解説」のコードは、以下をご確認ください。 ※「答えと解説」をご覧いただく際は、該当する単元のコードをメモし、「進研ゼミ中学講座サイト会員ページ」の提出課題コーナー「答えと解説」ページの画面下の入力欄に半角数字でご入力をお願いします。 ●９～２月号 ●４～７月号 詳細表示

【赤ペン】　きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログインした「赤... 詳細表示

【努力賞】　「努力賞プレゼントカタログ」をなくしてしまいました。どうすればいいですか？

会員ページの「努力賞ポイントチェック＆交換」をぜひご活用ください。プレゼント内容のご確認とお申し込みが可能です。 ※ページをご覧いただくには、会員番号とパスワードが必要です。 ※会員番号、パスワードは、4月号（または入会月号）でお届けの「進研ゼミ通信」（教材あて名）に記載されています。 ＜ハイブリッド＞の方は、「進研ゼミ」アプリホーム画面の「課題提出・目標設定」からもご確認いただ... 詳細表示

【努力賞】　「お客様サポートページ」で努力賞ポイントの確認はできますか？

努力賞ポイントは、以下の各講座の会員サイトで確認できます。 『小学講座』ご受講中のかた　 <オリジナル>　チャレンジウェブ <チャレンジタッチ>　「スペシャルコーナー」 <ハイブリッド>　「赤ペンルーム」 『中学講座』ご受講中のかた　 <オリジナル>　中学講座サイト会員ページ <ハイブリッド>　「課題提出・目標設定... 詳細表示

【チャレンジパッド２】　専用カバーにタッチペンの収納がうまくできません。どうしたらいいですか？

長くご使用いただけるようにペンさしのゴムの部分を固めに作っています。 ゴムが柔らかくなるまでは、以下のようにペン先を下にして浅めにさすことをおすすめします。 詳細表示

【お支払い】　口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

解約・変更等のお手続きが完了してから、２週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、３週間ほどお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

【お支払い】　クレジットカード払いへ変更する方法を教えてください。

「お客様サポートページ」にて承ります。 ログイン後、以下の方法でお続きいただくことができます。 ●クレジットカードの登録・変更方法 １）「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」もしくは「入金方法変更(契約ごとに行う)」をクリック ２）表示される画面でクレジットカードを登録 「お客様サポートページ」はこちら ※ただし、ご受... 詳細表示