よくあるご質問

ニックネームやアバターの変更はどうすればできますか？

はい、変更できます。ハイブリッドスタイル受講中の方は 「ごほうびストア」にて、ニックネーム・アバターを変更いただけます。 オリジナルスタイル受講中の方は会員サイトの各種手続き＞Myプロフィールから変更いただけます。 ※中高一貫のかたは、「課題提出・目標設定」または、会員サイト「チャレンジネット」の各種手続き＞Myプロフィールから 変更いただけます。 ... 詳細表示

【動画再生】　iPadで動画を再生すると、映像と音声が止まってしまいます。どうすれば最初から動画を見られますか？

動画再生で、映像と音が停止してしまう場合、下記の方法で対応ください。 ◆対応方法 映像と音が停止した場合も、シークバーは進行しますので、手動で先頭に戻し、最初から再生してください。 ◆シークバーを戻しても、同じところで止まってしまう場合 iOS11でハイブリッドスタイルをご受講の場合、一部の動画が途中で10秒ほど止まってしまう場合が... 詳細表示

【iPad】音が再生されません。どうしたらよいでしょうか？

まずは、iPad側面のボリュームボタンを押して、音量の設定が「０」になっていないことをご確認ください。「０」になっている場合は、音量を上げてください。 原因が本体のボリュームでない場合は、以下のいずれかの状態が起こっている可能性があります。 ●設定　＞　一般　＞　本体側面のスイッチの機能が「消音」になっている iPad側面の切り替えスイッチが「オン」になっていると音が出ません。... 詳細表示

【iPad】　エラーコードが表示されました。どうすればよいですか？

iPad以外「学習専用タブレット」をご利用の場合は、【学習専用タブレット】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか？をご覧ください。 まずは、お手元のiPadとブラウザが対応機種かどうかご確認ください。 　※小学生・中学生の方はこちら 　※高校生の方はこちら 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 ... 詳細表示

デジタル教材の月号教材はいつ配信されますか？

毎月20日ごろ自動配信いたします。 詳細表示

エラー画面で操作ができなくなってしまいました。

下記の画面のように、エラーが発生して読み込みマークが消えず、画面での操作ができなくなってしまった場合、学習専用タブレットをお使いのかたは、パッド上部のホームボタンをおしてホーム画面にもどってください。 iPadをお使いのかたは、ブラウザの更新ボタンをタップすることで、操作可能になります。 詳細表示

【AI学習アシスタント】基本的な使い方を教えてください。

①まずは、チャレンジパッドと専用スピーカーを接続します。 （中３には専用スピーカーのお届けはありません。専用スピーカーが無くても使用できます。） ②HOME画面の「AIアシスタント」をタップします。 ③話しかけるときは、マイクアイコンをタップしてから話しかけてください。 わからないことがあるときは、マイクアイコンの下の「使い方... 詳細表示

　「学習時間アラーム」や「イベントアラーム」が鳴りません。

【中１】【中２】 「メニュー」⇒「設定を変更する」⇒「アラーム設定」で、学習時間設定やアラーム設定がONになっているかご確認ください。 アラーム設定がONになっているのにアラームが鳴らない場合、チャレンジパッドの電源が切れていないかご確認ください。 【中3】【中高一貫】 ホーム画面右上の「設定」で、学習時間設定やアラーム設定がONになっているかご確認ください。... 詳細表示

【中３】【中高一貫】【学習カルテ】 「Myカルテ」とは何ですか？どうやって使うのですか？

学校の授業と授業カルテの内容が合わないとき、過去の学年にさかのぼって復習したいとき、先の学習を先取りしたいときなどに、学年をこえて必要な単元を自由に取り寄せ、「自分専用のカルテ」を作成することができます。 『中学講座』は中1～中３の５教科すべて、『中学講座 中高一貫』は中学課程の範囲の5教科すべての単元から選んでいただけます。 『中学講座』の英語は教科書の範囲と、文法... 詳細表示

学習専用タブレットはオフラインでも使用できますか？

進研ゼミ中学講座ではWi-Fiのある自宅で勉強することを前提に設計されているため、オフラインでは使用できません。 詳細表示