【デジタル教材】【iPad】　エラーコードが表示されました。どうすればよいですか？

iPad以外「チャレンジパッド２」をご利用の場合は、【チャレンジパッド２】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか？をご覧ください。 まずは、お手元のiPadとブラウザが対応機種かどうかご確認ください。 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 対応機種である場合、一時的な不具合が考えられます。以下... 詳細表示

【動作環境】【iPad】　デジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか？

【小学講座】　＜ハイブリッド＞「進研ゼミプラス」アプリ 【中学講座】　＜ハイブリッド＞ 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■対応機種・OS・容量 機種：iPad（第4世代～）、iPad Air、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad mini 4、iPad Pro(9.7/12.9インチ) OS：iOS10以上 容... 詳細表示

【ハイブリッド】Myカルテとは何ですか？どうやって使うのですか？

「Myカルテ」とは、学校の授業とデジタルレッスンの進度があわなくて困ったときにオリジナルカルテを自分で作ることができるコーナーです。 「中学講座」は、中1～中３の、「中学講座中高一貫」は、中学課程の範囲の5教科すべての単元から選んでいただけます。 英語は、自学年は教科書の範囲から、他学年は「文法単元別」カルテから選んでいただけます。 ※「Myカルテ」でリクエストできるの... 詳細表示

【デジタル教材】 エラー画面で操作ができなくなってしまいました。

下記の画面のように、エラーが発生して読み込みマークが消えず、画面での操作ができなくなってしまった場合、チャレンジパッド２をお使いのかたは、パッド上部のホームボタンをおしてホーム画面にもどってください。 iPadをお使いのかたは、ブラウザの更新ボタンをタップすることで、操作可能になります。 詳細表示

【デジタル教材】【iPad】 エラー画面が表示されました。どうすればよいですか？

まずは、お手元のiPadとブラウザが対応機種かどうかご確認ください。 対応機種でない場合、エラーが表示されます。 また、「Safari」をプライベートブラウズでご使用中の場合、ホーム画面を開こうとした際に、エラー（TE01-01XC-7008など）が表示された後、真っ白な画面となることがあります。「Safari」の右上のボタンを押して、「プライベート」となっている場合... 詳細表示

【ハイブリッド】　特別教材アプリを起動したら「ネットワークエラー」が出て先に進めません。どうしたらよいですか。

「ネットワークエラー」が出る場合には、下記の手順をお試しください。 １．ホームボタンを２回押して、ネットワークエラーが出た該当のアプリを上方向にスワイプして、画面外に消す。 ２．iPadのホーム画面から、先ほど終了したアプリのアイコンをタップして、再度アプリを起動する。 ※『ひみつきち』や『スマート学習室』経由ではなく、直接アプリを起動してください ※ログイン画面が出たら、会員番... 詳細表示

【中１・中２】 社会の＜デジタル教材＞のお届けが学校と合わないのですが。

『中学講座中高一貫』の＜デジタル教材＞でお届けする社会の進め方タイプは「地理専修」「歴史専修」「地理・歴史並行」の3種類があり住所や通学校の登録情報に合わせて決めています。 「学校では地理のみ学習しているのに歴史のみのタイプが届いている」など進め方が合わない場合は，カリキュラムをご確認のうえ進め方タイプの変更をしてください。 カリキュラムの詳細は、４月号または入会... 詳細表示

【iPad】音が再生されません。どうしたらよいでしょうか？

まずは、iPad側面のボリュームボタンを押して、音量の設定が「０」になっていないことをご確認ください。「０」になっている場合は、音量を上げてください。 原因が本体のボリュームでない場合は、以下のいずれかの状態が起こっている可能性があります。 ●設定　＞　一般　＞　本体側面のスイッチの機能が「消音」になっている iPad側面の切り替えスイッチが「オン」になっていると音が出ません。... 詳細表示

【進研ゼミプラスアプリ】 アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか。

「進研ゼミプラス」アプリを、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せず、アプリがアップデートできない場合があります。この現象が発生した場合は、下記の方法で、対応を行っていただきますようお願いします。 ①「AppStore」アイコンをタップ＞画面下部メニューの「アップデート」をタップすると、「進研ゼミプラス」アプリの横に、「アップデート」と表示されます。このボタ... 詳細表示

【会員向けサービス】　進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

進研ゼミ 中学講座で提供している＜ハイブリッドスタイル＞デジタル教材、iPad、「中学講座サイト / チャレンジネット」の操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。 １．「よくあるご質問」をご確認ください。 　　　上記リンクから「進研ゼミ　サポートサイト」トップページへ進み、ご受講中の講座を選択してください。 ２... 詳細表示