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『 進研ゼミ 中高一貫生専用講座 』 内のFAQ

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  • 【添削課題】【模試】  「赤ペン 提出カメラ」を起動したら「移行処理中…」のまま動きません。どうしたらいいですか?

    ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません。 「赤ペン 提出カメラ」を初めて起動した際に、「移行処理中・・・」のまま、画面が切り替わらない場合は、以下の方法でアプリを終了させ、再起動をさせてください。 再起動後は、正常に「赤ペン 提出カメラ」をお使いいただけます。 ◆iPhone X でのアプリの終了方法 ①ディスプレイ下部から上に向けてスワ... 詳細表示

    • No:25417
    • 公開日時:2018/11/30 10:00
    • 更新日時:2019/01/29 12:19
  • 【iPad】音が再生されません。どうしたらよいでしょうか?

    まずは、iPad側面のボリュームボタンを押して、音量の設定が「0」になっていないことをご確認ください。「0」になっている場合は、音量を上げてください。 原因が本体のボリュームでない場合は、以下のいずれかの状態が起こっている可能性があります。 ●設定 > 一般 > 本体側面のスイッチの機能が「消音」になっている iPad側面の切り替えスイッチが「オン」になっていると音が出ません。... 詳細表示

    • No:23339
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2019/01/28 18:58
  • 【会員向けサービス】 退会した後、「チャレンジネット」はいつまで使えますか?

    一部のコーナーは最終受講月の3か月後の月末までご利用になれます。 (例:4月解約であれば3月号が最終受講月となり、6月末まで) それ以降は「チャレンジネット」にログインできなくなります。 ※最終受講月の3か月後の月末までご利用いただけるコーナー ・赤ペン ・実力判定テスト ・努力賞 ・進路情報(Benesseマナビジョン) ・電子図書館まなびライブラリー ... 詳細表示

    • No:32728
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2019/03/28 15:55
  • 【会員番号・パスワード】 会員番号シールを再発行してもらえますか?

    はい、再発行を承ります。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」から、再発行のお手続きをお願いいたします。会員番号とパスワードをお手元にご用意のうえ、アクセスしてください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はこちら 「各用紙の発行」でお手続きください。 ※上記のサイトはチャレンジパッド2からは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧くだ... 詳細表示

    • No:18909
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/07/17 14:35
  • 教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか?

    毎月の登録内容変更の変更締切日によって、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2016/07/14 11:39
    • 更新日時:2018/07/06 12:11
  • 【会員向けサービス】進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」の予約方法が知りたい。

    ヘルプデスク「電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスク窓口のサポート担当者からお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10:00~20:00(年末年始を除く) ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォーム... 詳細表示

    • No:33570
    • 公開日時:2016/11/22 10:39
    • 更新日時:2019/04/15 16:30
  • 【赤ペン】2019年度の理科・社会の「答えと解説」コード

    ※2019年度の<赤ペン>についてのQ&Aです。 理科と社会の「答えと解説」のコードは、以下をご確認ください。 ※「答えと解説」をご覧いただく際は、該当する単元のコードをメモし、「進研ゼミ中学講座サイト会員ページ」の提出課題コーナー「答えと解説」ページの画面下の入力欄に半角数字でご入力をお願いします。 ※単元番号は解答用紙上部または下部にてご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:50223
    • 公開日時:2019/05/20 00:00
    • 更新日時:2019/06/20 09:39
  • 一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか?

    はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。ただし、商品それぞれについて「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合には、ご契約いただいている全てのお届け先の変更をお願いします。 商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話のみでのお手続きとなります。お手数をおかけします... 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2016/06/09 07:00
    • 更新日時:2018/10/11 14:17
  • 【ハイブリッド】 学習設定の「講義」と「演習」は、選択によって何が変わるのですか?

    「教室」で学習に取り組む際、「講義」を選択した場合は講義から、「演習」を選択した場合は問題演習から、順番に「おすすめレッスン」として表示されます。 <講義> 授業形式で「わかる」(基礎学習) <演習> 学習した内容の力試し問題で「解ける」(演習問題) ※難しい問題などは、まず講義からご利用いただくことをオススメいたします。 詳細表示

    • No:38759
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
  • 「ご不在時の郵送商品の受取方法」は、毎月手続きが必要ですか?

    「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」、「玄関前配達」で一度お手続きをしていただければ、毎月のお手続きは不要です。 受取方法のご変更を希望される場合は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「教材のお届け、不在時の受取」よりお手続きいただけます。 お手続き・詳細はこちらからご確認ください ・「WEBでカンタン手続き」から「お客様サポート」に入り、ログイン後、「教材の... 詳細表示

    • No:842
    • 公開日時:2019/02/26 07:00
    • 更新日時:2019/08/29 16:51

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