教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 進研ゼミ 中高一貫生専用講座 』 内のFAQ

499件中 61 - 70 件を表示

7 / 50ページ
  • 不在時の郵送商品の受取方法にある「ドアノブ配達」とはなんですか?

    郵便物が郵便受けに入らず、ご不在の場合に、郵便物をビニール袋に入れてドアノブにかけてお届けする配達方法です。 「ドアノブ配達」のお申し込みは、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●「ドアノ... 詳細表示

    • No:784
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/12 15:56
  • 【進研ゼミプラスアプリ】 アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか。

    「進研ゼミプラス」アプリを、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せず、アプリがアップデートできない場合があります。この現象が発生した場合は、下記の方法で、対応を行っていただきますようお願いします。 ①「AppStore」アイコンをタップ>画面下部メニューの「アップデート」をタップすると、「進研ゼミプラス」アプリの横に、「アップデート」と表示されます。このボタ... 詳細表示

    • No:38217
    • 公開日時:2017/03/13 15:34
    • 更新日時:2019/03/28 20:12

    • 中学講座・高校講座
  • 退会した際の返金額は、どのように計算されるのですか?

    受講費・購読料を一括払いでお支払いいただいているお客さまが退会される場合、ご受講・ご購読の月数に応じて再計算し、残金をお返ししています。 退会時の受講済み月数によって計算方法が異なりますので、以下をご参照ください。 ●ご入会・更新から退会時までの受講費の計算方法(毎月払い、6か月一括払い、12か月一括払いをご用意している講座の場合) 入会~5か月めまで受講済みの場合:「毎月... 詳細表示

    • No:826
    • 公開日時:2016/07/13 18:10
    • 更新日時:2019/04/01 15:47
  • 【会員向けサービス】 退会した後、「チャレンジネット」はいつまで使えますか?

    一部のコーナーは最終受講月の3か月後の月末までご利用になれます。 (例:4月解約であれば3月号が最終受講月となり、6月末まで) それ以降は「チャレンジネット」にログインできなくなります。 ※最終受講月の3か月後の月末までご利用いただけるコーナー ・赤ペン ・実力判定テスト ・努力賞 ・進路情報(Benesseマナビジョン) ・電子図書館まなびライブラリー ... 詳細表示

    • No:32728
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2019/03/28 15:55
  • 【努力賞】 「努力賞ポイント」はどうすればたまりますか? 「努力賞ポイント」がつくのはどの課題ですか?

    努力賞ポイントは以下の提出課題を提出することで、1教科につき2ポイントがたまります。 ●赤ペン先生の添削問題 ●赤ペン先生の添削問題 英語スピーチ対策問題 ●添削課題 ●実力診断マークテスト(中学講座のみ) ●合格可能性判定模試(中学講座のみ) ●リハーサルテスト(中学講座のみ) ●実力判定テスト(中高一貫のみ) ※ラーニングポイント50ポイントで... 詳細表示

    • No:22294
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【答案閲覧プレイヤー】 添削問題の見方を教えてください。

    「答案閲覧プレイヤー」上部にある、緑色の「問題を見る」ボタンを押してください。 別ウィンドウで添削問題をご覧いただけます。 ※添削問題画面は、画面左上の「閉じる」ボタンを押すことで閉じられます。 詳細表示

    • No:20997
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
    • 更新日時:2019/01/31 14:36
  • 【5教科パーフェクト暗記マスター】 「中2・8月号」「中2・2、3学期」に取り組みたいのに、タッチできません。

    「中2・8月号」と「中2・2、3学期」のコンテンツは、パスワードで開示します。 パスワードは、以下の月号でそれぞれ受講されている方にご案内しますのでお待ちください。 ・<ハイブリッドスタイル>『はじめに読む本』の8月号と10月号。 ・<オリジナルスタイル>「中2Challenge」の8月号と10月号の巻頭ページ。 パスワードの入力方法は、『5教... 詳細表示

    • No:43487
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【努力賞】 「努力賞ポイント」に有効期限はありますか?

    高校卒業年の6月末が有効期限です。 それまでは、「ゼミ」を退会しても、「進研ゼミ高校講座」に進んでも、一度獲得した努力賞ポイントが無効になることはありません。再入会の際にも以前のポイントは残ります。 ただし、「進研ゼミ中学講座」「進研ゼミ中学講座中高一貫」の努力賞賞品と交換できるのは、両講座どちらかの受講履歴のある方に限ります。 また、個人情報を消去された場合、... 詳細表示

    • No:22296
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか?

    毎月の登録内容変更の変更締切日によって、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2016/07/14 11:39
    • 更新日時:2018/07/06 12:11
  • 【実力判定テスト】 平均点、順位、偏差値、正答率はいつ表示されますか?

    中一、中二は提出直後に<実力判定テスト>コーナーに成績表が表示されます。中三につきましては、平均点、順位、偏差値、正答率は提出目標日後に集計し、お届け月号の翌月10日頃表示します。提出目標日は<実力判定テスト>の冊子でご確認ください。 詳細表示

    • No:36930
    • 公開日時:2019/03/19 15:00

499件中 61 - 70 件を表示