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『 <添削課題>カメラ提出 』 内のFAQ

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  • きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

    ●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログ... 詳細表示

    • No:24309
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 「赤ペン 提出カメラ」で 答案を提出するときに、エラーが表示されますが、どのような対応をすればよいでしょうか。

    エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の端にある3つの■や答案右下の▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 エラーコード エラーの原因 対策 ERR0003 周辺に答... 詳細表示

    • No:27938
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【添削課題】【模試】  「赤ペン 提出カメラ」を起動したら「移行処理中…」のまま動きません。どうしたらいいですか?

    ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません。 「赤ペン 提出カメラ」を初めて起動した際に、「移行処理中・・・」のまま、画面が切り替わらない場合は、以下の方法でアプリを終了させ、再起動をさせてください。 再起動後は、正常に「赤ペン 提出カメラ」をお使いいただけます。 ◆ホームボタンのないiOS端末(iPhone Xなど)でのアプリの終了方法 ①ディスプレイ下部から上に向け... 詳細表示

    • No:25417
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android6.0~9.0 ・iOS12.0~13.1 ・iPadOS13.1 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したスマートフォン・iPadの機種の例(2019... 詳細表示

    • No:18525
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

    「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので,参考にしてください。こちらクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので,「小学講座」のかたは,一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 コツ① 「赤ペン先生... 詳細表示

    • No:36179
    • 公開日時:2020/03/23 10:00
  • カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリは提出専用アプリのため、返却答案の確認にはご利用いただけません。 ・<オリジナルスタイル>の方は、中学講座サイト会員ページの「提出課題(赤ペン)」コーナーにて返却答案を確認できます。 ・<ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>のかたは、ホーム画面の「課題提出」から「赤ペン」、「マークテスト・模試」、「スピーキング」コーナーに... 詳細表示

    • No:18528
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 「赤ペン 提出カメラ」アプリで画面が真っ白になりカメラが起動しません。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリを使用する際は,「カメラ」へのアクセスの許可が必要です。 [設定]アプリから「赤ペン 提出カメラ」を選び,「カメラ」の項目をONにすることで,使用することができます。 「”赤ペン 提出カメラ”がカメラへのアクセスを求めています」と表示された際は, 「OK」を選択してください。 ... 詳細表示

    • No:26510
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:48
  • <赤ペン>の 「受付エラー」の解決方法を教えてください。

    以下のうち、どのエラーメッセージが表示されましたか? あてはまるものをお選びいただき、記載されている解決方法をお試しください。 【<赤ペン>の場合】 ●メッセージ ●理由 ●解決方法 【1】文字が薄い、汚れなどにより読み取れません。 「文字が薄い/汚れている」「文字の一部が消えている」などの理由で、システム... 詳細表示

    • No:18541
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:31
  • 「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

    ご不明な点は、下記のどちらに当てはまりますか? お問い合わせ内容に応じた問い合わせ先までご連絡ください。 ●操作方法がわからないとき <進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。 ※お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただく電話予約をご活用ください。 ※詳細はこちら... 詳細表示

    • No:18531
    • 公開日時:2020/03/19 10:00

    • 中学講座・中高一貫
  • 「赤ペン 提出カメラ」で同じ答案を提出してしまいました。

    <赤ペン先生の添削問題><英語スピーチ対策問題>で、採点される答案は以下の通りとなります。ご確認をお願いいたします。 ●「ゼミ」受付日が同日の場合 カメラ提出だけで2回以上提出されたときは、最後に提出された答案を採点します。 ●「ゼミ」受付日が違う日の場合 はじめにご提出いただいた答案が採点されます。どのような提出方法でも、後から提出されたものは受け付けしてお... 詳細表示

    • No:18523
    • 公開日時:2019/03/19 15:00

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