よくあるご質問

「進研ゼミ」内で英検®などの英語検定対策はどんなことができますか。

受講費内で以下のデジタルコンテンツ・教材サービスをご用意していますので、ご活用ください。 【デジタルコンテンツ・教材】 ・Challenge English＜CE中高アプリ＞　5級～準1級対応 目標級に向けて、語彙・文法対策をはじめ、英検で頻出のリスニング、リーディング、ライティング、スピーキングの対策ができます。 ※準２級プラス対応レッスンはありません。準２級プラスを受験す... 詳細表示

【オンラインスピーキング】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。

操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Challenge English〉Myページの「お問い合わせ」フォームから、お問い合わせいただけます。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 お急ぎの場合は､「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口... 詳細表示

外国人講師と取り組む！英語力ＵＰ映像授業はいつ配信されますか？

＜中１の方＞ 年間11回映像授業を配信いたします。取り組み目安月号が記載されていますのでそれを目安に時間のある時に取り組んでください。 ＜中２の方＞ 年間２回、８・12月号を取り組み目安に、映像授業を配信いたします。長期休みの英語力UPに取り組んでください。 映像授業は、デジタル教材ホーム→「英語検定対策 英語力UPルーム」→「英語力UP映像授業サイト」からア... 詳細表示

＜英語検定対策BOOK＞のWEBのリクエスト方法を教えてください。

【進度リクエストサービス】WEBで取り寄せる教材の指定方法を教えてください。　の手順をご参照ください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】変更・キャンセルはいつまで可能ですか？また変更・キャンセルの回数に制限はありますか？

ご予約いただいているレッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の１時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスン前に事前学習は必要ですか？

「英検(R)ライティングレッスン」には事前課題がございます。 事前に取り組み，レッスン開始の10分前までに提出をお願いします。事前課題の詳細は予約後のMyページにてご確認いただけます。 それ以外のレッスンでは事前学習は基本的に不要ですが，レッスンの内容や検定の形式を解説する「プレレッスン動画」をご用意しています。 レッスン前に見ておくのがおすすめです。予約ページよりご確... 詳細表示

【オンラインスピーキング】会員番号・パスワードがわかりません。

〈オンラインスピーキング〉のID・パスワードは「中学講座」の会員番号・パスワードと同じです。 会員番号・パスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスン中にトラブルが発生しました。

弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。 「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場... 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスンの予約を変更・キャンセルしたい。

〈Challenge English〉Myページの「レッスンの受講」から予約済みレッスンの変更・キャンセルができます。 レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めに変更・キャンセルを行っていただきますようお願いいたします。 ※レッスンの１時間前を過ぎると変更・キャンセルができず、チケットが消化されてしまうため、お気をつけ... 詳細表示

【オンラインスピーキング】プロフィール登録でメールアドレスを入力するとエラーになって登録できません。

入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」 @(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」 @(アットマーク)が２個以上ある場合 「@nejp」 @(アットマーク)で始まる場合 「xxx@」 @(アッ... 詳細表示