教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 チャレンジネット 』 内のFAQ

30件中 1 - 10 件を表示

1 / 3ページ
  • 【会員向けサービス】 進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

    進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。お問い合わせは保護者の方よりお願いします。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポ... 詳細表示

    • No:32076
    • 公開日時:2018/11/30 10:00
    • 更新日時:2019/06/05 10:33
  • 【会員番号・パスワード】 兄弟(家族)がログインできません。

    一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。 <例> 小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした ↓ そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向けの「会員ページ」に入ろうとすることになり、... 詳細表示

    • No:18366
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 「会員番号」とは何ですか?

    受講されている『進研ゼミ中学講座中高一貫』の会員番号のことです。 10桁の数字で表されており、会員お一人につき一つの会員番号があります。 個別の「会員番号」と「パスワード」を入力することで、会員の方それぞれに合った会員ページにログインしていただけます。 「ログイン」がわからない方は、こちらをご確認ください。 「ログイン」とは何ですか? 詳細表示

    • No:18956
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
  • 【進度リクエストサービス】 学校の授業の進度に合った教材がほしい。

    ぜひ、「進度リクエストサービス」をご活用ください。 「進度リクエストサービス」とは、お届けした教材が学校の授業の進め方と異なっていた場合、授業の予習・復習やテスト対策ができるように「単元単位」で教材をリクエストできるサービスです。 以下のルールをご確認のうえ、必要な単元・教材をWEBまたは電話でリクエストしてください。 ※チャレンジパッド2からは、進度リクエストサー... 詳細表示

    • No:18923
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【会員番号・パスワード】 「会員ページ」にログインできません。

    「会員ページ」でログイン情報を入力してエラーメッセージが表示された場合は、下記をご確認ください。 1)パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか? アルファベットの大文字・小文字を区別していますので、正確に入力してください。 2)入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか? 「会員番号(ID)」は進研ゼミの会員番号... 詳細表示

    • No:18362
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/04/02 09:55

    • 中学講座・中高一貫
  • 【進度リクエストサービス】 チャレンジパッド2やiPadでも進度リクエストができますか?

    チャレンジパッド2からは、進度リクエストサービスをご利用いただくことができません。お手持ちのPCから<チャレンジネット>にアクセスいただくか、お電話にてお申し込みください。 iPadの場合の利用方法は下記です。※中2・3生向けです 1) 「情報ルーム」の「チャレンジネット」のバナーから、 「チャレンジネット」にアクセス 2) 「各種手... 詳細表示

    • No:36460
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/03/28 16:08
  • 【定期テスト直前 得点UPトレーニング】【動作環境】 問題プリント、解答・解説プリント、ドリルがうまく表示されません。

    問題プリント、解答・解説プリント、ドリルのPDFファイルを表示するには、Adobe Acrobat Readerが必要です。 Adobe Acrobat Readerのご利用に関して、以下の2点をご確認ください。 ●確認1 お使いのパソコンにAdobe Acrobat Readerはインストールされていますか? インストールされていない場合、最新のものをダウンロードのうえ、イ... 詳細表示

    • No:18926
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【定期テスト直前 得点UPトレーニング】 「定期テスト直前 得点UPトレーニング」の使い方を教えてください。

    以下の手順でご利用ください。 ※<チャレンジパッド2>には印刷機能はありません。印刷する場合はパソコンから行ってください。 1)取り組みたい教科を選ぶ(画面1) 教科のタブをクリックし、取り組みたい教科のページに切り替えます。 2)単元や学習範囲を絞り込む(画面1) 取り組みたい範囲をすべて選んだら、をクリックします。 ※左側の範囲や単元などを... 詳細表示

    • No:22766
    • 公開日時:2019/09/12 10:00
  • 【進度リクエストサービス】 WEBで取り寄せる教材の指定方法を教えてください。

    以下の手順でご指定ください。 ●手順1 チャレンジネットにログインし、各種手続きから進度リクエストサービスを選択 教科を選ぶ(画面1)・・・ 「タブ」の中からリクエストしたい教材の教科を選択し、クリックしてください。 (画面1) ●手順2 教材を選ぶ(画面1)・・・ プルダウンの中からリクエストしたい教材を選択し、ボタンをクリックし... 詳細表示

    • No:18924
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2018/03/19 13:44
  • 【チャレンジネット】【動作環境】 「定期テスト対策カウントダウン実行計画表」はどうすれば印刷できますか?

    「定期テスト対策カウントダウン実行計画表」の印刷は、AdobeAcrobat Readerの印刷ボタン、またはブラウザの「印刷」から行ってください。 ※<チャレンジパッド2>には印刷機能はありません。印刷する場合はパソコンから行ってください ※印刷ボタンのデザインは、お使いのブラウザによって異なる場合があります。以下をご参照ください。 ●Internet E... 詳細表示

    • No:19007
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
    • 更新日時:2019/02/14 14:16

30件中 1 - 10 件を表示