よくあるご質問

【赤ペン】【模試】　きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号で... 詳細表示

【Webサービス】【添削課題】　＜赤ペン 提出カメラ＞ 答案を提出するときに、エラーが表示されますが、どのような対応をすればよいでしょうか。

エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の端にある３つの■や答案右下の▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 エラーコード エラーの原因 対策 ERR0003 周辺に答案以外のものが置いてある... 詳細表示

【課題提出】　＜赤ペン＞＜マークテスト・模試＞＜リハーサルテスト＞の課題を提出したのに、画面の表示が提出前と変わりません。

画面表示は、提出方法に応じて以下のタイミングで切り替わります。 切り替え後にもう一度ご確認くださいますようお願いいたします。 ●＜赤ペン＞ 「ゼミ」受付後、１～２日後に「採点中」の表示になります。 なお、答案の受付状況は「赤ペントップ」の「答案の受付状況」画面でご確認いただけます。 ・カメラ提出の場合 　提出完了後、約30分～１時間... 詳細表示

【努力賞】　「努力賞ポイント」はいつ反映されますか？

提出課題の種類・提出方法ごとに、以下のタイミングで反映されます。 ※1教科につき、2ポイントがたまります。 ●＜赤ペン＞＜添削課題＞ 「ゼミ」受け付け後、約1週間で自動的に加算されます。 ●＜マークテスト＞＜合格可能性判定模試＞、中高一貫＜実力判定テスト＞など ・郵便提出の場合 「ゼミ」受け付け後、＜マークテスト＞は約1週間、＜模試＞＜実力... 詳細表示

【赤ペン】　＜赤ペン＞＜添削課題＞答案を提出したのですが、きちんと受け付けられているのか不安です。

答案の受付状況は、提出方法に応じて「提出課題」コーナーや受信箱、メールでご確認いただけます。詳細については、以下をご確認ください。 ●「提出課題」コーナー 「提出課題」コーナー＜赤ペン＞の「答案の受付状況」画面から最新の受付状況をご確認いただけます。 提出後、画面に反映されるまでの所要時間は以下の通りです。 ・カメラ提出の場合 提出完了から約30分～１時間後に表示されます。... 詳細表示

【赤ペン】【マーク／模試】 市販の封筒でも提出できますか？

はい。提出用封筒を紛失したり、カメラ提出ができない場合は、市販の封筒でもご提出いただけます。下記の宛先に切手を貼ってお送りください。 ●赤ペン先生の添削問題 〒346-8687 久喜郵便局私書箱第17号 （株）ベネッセコーポレーション　進研ゼミ『中学講座』行 ※オリジナルスタイルのかたは、裏面に、ご希望の返却方法（ネットまたは郵便）を必ずご記載ください。 ※ ハイ... 詳細表示

【赤ペン】　１日（１回）に何枚まで提出できますか？

１日の提出枚数に上限はありません。 ただし、１回に提出できるのは10枚までのため、11枚以上提出されたい場合は２回以上に分けてお出しください。 詳細表示

【赤ペン】2018年度の＜赤ペン＞の解答・解説はどこで見られますか？

※2018年度の＜赤ペン＞についてのQ＆Aです。 ＜赤ペン先生の添削問題＞のうち、下記の課題は「進研ゼミ中学講座サイト会員ページ」の提出課題コーナー上で「答えと解説」をご覧いただけます。 教材をお届けした約２か月後からご覧いただけます。※12/20に11月号の「答えと解説」コードを掲載しました。 下記以外の「答えと解説」は、２カ月後の教材と一緒にお届けします。 ... 詳細表示

【会員向けサービス】　進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。直接ご連絡いただいた場合、... 詳細表示

【赤ペン】　提出だけ「赤ペン 提出カメラ」を利用して、返却方法を郵便にすることはできますか？また、すでにネット返却された答案を、郵便で送ってもらうことはできますか？

「赤ペン 提出カメラ」で提出された答案の返却方法は、ネット返却のみとなります。 また、ネット返却の場合、答案を紙でお返しすることはできません。何とぞご了承ください。 ネット返却答案を印刷・保存する方法はこちらをご参照ください。 詳細表示