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『 ログイン 』 内のFAQ

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  • 【ログイン】 パスワードを忘れたので再発行をしたい

    ■「メールアドレス」を登録している場合 こちらより、お手続きをしてください。 会員向けメールサービスに登録済のメールアドレスで受け付けられます。 「提出課題の返却お知らせメール」や「努力賞交換の受付メール」が届いていれば、そのメールアドレスを使って再発行してください。 メールアドレス入力後に送付されるパスワード変更画面で、必要な情報が正しく入力されれば、新しいパスワー... 詳細表示

    • No:18363
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 「会員ページ」にログインできません。

    「会員ページ」でログイン情報を入力してこのような画面が表示された場合は、下記のような状態になっていないかご確認ください。 1)パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか? アルファベットの大文字・小文字を区別していますので、正確に入力してください。 2)入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか? 「会員番号(ID)」は進研ゼミの会員番号です。 「パスワード」... 詳細表示

    • No:18362
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 兄弟(家族)がログインできません。

    一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。 <例> 小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした ↓ そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向けの「会員ページ」に入ろうとすることになり、... 詳細表示

    • No:18366
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 Cookie (クッキー)の設定方法を教えてください。

    会員ページでは、Cookieを「受け入れる」または「許可する」設定にしていないと、正しくログインができません。 ●Cookie設定方法(Windows機のInternet Explorerの場合) 1)[ツール] メニューから、 [インターネットオプション] をクリック 2)[プライバシー] タブをクリック 3)設定欄の表示が「中」または「中-高」になるように、スライダーのつま... 詳細表示

    • No:18369
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 「会員番号」とは何ですか?

    受講されている『進研ゼミ中学講座中高一貫』『進研ゼミ難関私立中高一貫講座』の会員番号のことです。 10桁の数字で表されており、会員お一人につき一つの会員番号があります。 個別の「会員番号」と「パスワード」を入力することで、会員の方それぞれに合った会員ページにログインしていただけます。 「ログイン」がわからない方は、こちらをご確認ください。 「ログイン」とは何ですか? 詳細表示

    • No:18956
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
  • 【チャレンジネット】【会員番号・パスワード】 再入会時に以前のパスワードを使うことはできますか?

    会員番号が同じであれば、以前と同じパスワードをご利用いただけます。 会員番号やパスワードがわからない場合は、こちらをご確認ください。 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか? 詳細表示

    • No:18934
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
  • 【会員番号・パスワード】 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか?

    ●会員番号 毎月お届けする教材の「進研ゼミ通信」(教材宛名)に記載されています。 ●パスワード 4月号または入会月の教材の「進研ゼミ通信」(教材宛名)に記載されています。 なお、パスワードをご自分または保護者のかたが変更された場合、記載されないことがございます。 ※「パスワード」を忘れてしまった場合、<チャレンジネット>にて再発行のお手続きをお願いいたします。 <チャ... 詳細表示

    • No:18915
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
  • 【会員番号・パスワード】 パスワードの再発行でエラーがでます。 どうしたらよいですか?

    エラーが発生した場合、下記、ご確認いただき対応をお願いいたします。 ●ケース1 「ハガキで再発行する」を試したがエラーが表示され進めない場合 1)会員番号は「ハイフン(-)なし」「半角数字」で入力していますか? 例えば、会員番号が0XX-3XXX-2XX4の場合は 0XX3XXX2XX4 と入力してください。 全角文字はご利用いただけません。 その際に、会員番号、パスワードが... 詳細表示

    • No:18402
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 パスワードを初期設定から変更したいのですが、どうすればよいですか?

    以下のリンク先から、お好きなパスワードに変更いただけます。 パスワードの変更はこちら パスワードは、できるだけ定期的に変更することをお勧めしています。 新しいパスワードに変更する際に利用できる文字のルールは以下のとおりです。 ※8-16文字で設定してください。 ※英字と数字の両方を使用してください。また記号の利用も可能です。(例:bf_19ga,6w)  使用できる記号は... 詳細表示

    • No:18403
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 <チャレンジネット>を初めて利用します。ログイン方法を教えてください。

    以下の手順でログインをお願いいたします。 ●手順1 会員番号とパスワードを用意する 会員番号とパスワードは、4月号もしくは入会月の<進研ゼミ通信>(教材宛名)をご確認ください。 ※デザインは変更になる場合がございます。 ※パスワードをご自分または保護者のかたが変更された場合、記載されていないことがございます。 ※パスワードは「お客様サポートページ」などベネッセの各種W... 詳細表示

    • No:18916
    • 公開日時:2017/01/24 13:50

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