【ハイブリッド】【iPad】　iPadを最新のiOSにアップデートしても大丈夫ですか？

「進研ゼミプラス」アプリのiOS更新情報は、「進研ゼミ　サポートサイト」の「お知らせ」をご確認ください。 なお、最新のiOSがリリースされた場合、アプリに不具合が生じないか弊社にて確認後、お知らせいたします。お知らせを待ってから、アップデートしていただきますようお願いいたします。 詳細表示

【努力賞】　「努力賞ポイント」はいつ反映されますか？

提出課題の種類・提出方法ごとに、以下のタイミングで反映されます。 ※1教科につき、2ポイントがたまります。 ●＜赤ペン＞＜添削課題＞ 「ゼミ」受け付け後、約1週間で自動的に加算されます。 ●＜マークテスト＞＜合格可能性判定模試＞、中高一貫＜実力判定テスト＞など ・郵便提出の場合 「ゼミ」受け付け後、＜マークテスト＞は約1週間、＜模試＞＜実力... 詳細表示

【努力賞】【登録内容の確認・変更】退会後も「努力賞ポイント」は使えますか？

はい。 一度獲得した「努力賞ポイント」は退会後も、無効になることはありませんので、退会後の「努力賞ポイント」はご利用いただけます。 有効期限は、高校を卒業される年の6月末までとなります。 受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換いただけます。 ※「進研ゼミ」を退会された方は、最終受講月号から3ヵ月後の月末まで、会員ページで努力賞ポイントが使えます。それ以降は会員ページにログインがで... 詳細表示

【ログイン】　パスワードを忘れたので再発行をしたい

■「メールアドレス」を登録している場合 こちらより、お手続きをしてください。 会員向けメールサービスに登録済のメールアドレスで受け付けられます。 「提出課題の返却お知らせメール」や「努力賞交換の受付メール」が届いていれば、そのメールアドレスを使って再発行してください。 メールアドレス入力後に送付されるパスワード変更画面で、必要な情報が正しく入力されれば、新しいパスワー... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので，参考にしてください。こちらクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので，「小学講座」のかたは，一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ■「進研... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　「進研ゼミ　中学講座」で、途中退会はできますか？

可能です。毎月の退会締切日までにお電話でご連絡ください。 Webでの退会手続きは承っておりません。 退会される際は、下記の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●受講費の精算について 受講費を一括でお支払いいただいている場合、ご受講いただいた月号分により、毎月払い・または６か月分一括払いで計算し直し、残りの受講費を精算・返金いたします。詳しくはお電話などでご確認く... 詳細表示

【お支払い】　クレジットカードの一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

クレジットカード払いの返金は、カード会社を経由しての返金になるので２か月前後かかります。 返金日につきましてはカード会社により異なりますので、お手数ですが、カード会社にお問い合わせください。 ※お問い合わせ時期によっては、カード会社でも正確な返金日が決まっていない場合があります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

【会員向けサービス】　入会時に申し込まなかった「友だち・きょうだい紹介プレゼント」を後から申し込むことはできますか？

はい、入会手続き終了後でも、「友だち・きょうだいプレゼント」の申し込みを承っております。 教材がお手元に届いた後、入会者のかたからお電話もしくは問い合わせフォームにてご連絡ください。 【ご連絡いただく内容】 １）ご入会者・ご紹介者の氏名（漢字・カナ） ２）ご入会者・ご紹介者の会員番号 ３）ご入会者の生年月日 ４）ご入会者・ご紹介者の希望のプレゼント お問い合わせ窓口はこちら... 詳細表示

【手続き】 次の申し込みをしていません。退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みされますと、お支払い方法・期間にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校３年生」終了まで毎月教材をお届けするシステムになっています。 詳細は、下記ご確認ください、 ベネッセの通信教育サービスとは 詳細表示

【Webサービス】【添削課題】　＜赤ペン 提出カメラ＞ 答案を提出するときに、エラーが表示されますが、どのような対応をすればよいでしょうか。

エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の端にある３つの■や答案右下の▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 エラーコード エラーの原因 対策 ERR0003 周辺に答案以外のものが置いてある... 詳細表示