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『 進研ゼミ 中高一貫生専用講座 』 内のFAQ

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  • 進研ゼミ 中学講座、中学講座中高一貫の問い合わせ窓口を教えてください。

    お問い合わせ内容や受講講座によって、お問い合わせ先が異なります。以下よりご確認ください。 ■「進研ゼミ 中学講座」をご受講中のかた 電話 0120-929-100 通話料無料 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) 番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 音声ガイダンスでご案内いたします。会員番号をお手元にご用意のうえおかけください... 詳細表示

    • No:18631
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2019/06/05 10:25
  • 毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか?

    はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録... 詳細表示

    • No:743
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/18 14:04
  • 【デジタル教材】【iPad】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?

    iPad以外「チャレンジパッド2」をご利用の場合は、【チャレンジパッド2】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?をご覧ください。 まずは、お手元のiPadとブラウザが対応機種かどうかご確認ください。  ※小学生・中学生の方はこちら  ※高校生の方はこちら 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 ... 詳細表示

    • No:21168
    • 公開日時:2019/03/19 12:02
    • 更新日時:2019/04/09 17:07
  • 【お支払い】 振込用紙を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?

    はい、再発行を承ります。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」から、再発行のお手続きをお願いいたします。会員番号とパスワードをお手元にご用意のうえ、アクセスしてください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はこちら 詳細表示

    • No:18912
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
    • 更新日時:2019/04/17 15:20
  • 【ログイン】 パスワードを忘れたので再発行をしたい

    ■保護者のかたの「メールアドレス」を登録している場合 以下よりお手続きが可能です。 保護者のメールアドレスで再発行 保護者向けメールサービスで登録されているメールアドレスで受け付けられます。 メールアドレス入力後に送付されるパスワード変更画面で、必要な情報が正しく入力されれば、新しいパスワードの設定ができます。 ※ハガキでのパスワードのお届けはあ... 詳細表示

    • No:18363
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2019/01/22 15:35
  • 「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」、「玄関前配達」に指定することはできますか?

    はい、一部の商品でご利用いただけます。 「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」、「玄関前配達」指定できる商品は以下となります。 ●「ドアノブ配達」、「宅配BOX配達」、「玄関前配達」の対象商品一覧 <こどもちゃれんじ> <こどもちゃれんじ English> 「進研ゼミ 小学講座」 「進研ゼミ 中学講座」 「進研ゼミ 中学講座中高一貫」 「進研ゼミ 高校講座」 ... 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2019/02/26 07:00
    • 更新日時:2019/04/12 16:49
  • 【赤ペン】2019年度の<赤ペン>の解答・解説はどこで見られますか?

    ※2019年度の<赤ペン>についてのQ&Aです。 <赤ペン先生の添削問題>のうち、下記の課題は「進研ゼミ中学講座サイト会員ページ」「中高一貫会員サイト<チャレンジネット>」の提出課題コーナー上で「答えと解説」をご覧いただけます。 教材をお届けした約2か月後からご覧いただけます。 ご覧いただく際は、以下の手順でお願いいたします。 ●手順1 見た... 詳細表示

    • No:50220
    • 公開日時:2019/06/14 14:57
    • 更新日時:2019/06/14 15:06
  • 【ハイブリッド】「Myカルテ」とは何ですか?どうやって使うのですか?

    「Myカルテ」とは、学校の授業とデジタルレッスンの進度があわなくて困ったときにオリジナルカルテを自分で作ることができるコーナーです。 『中学講座』は、中1~中3の、『中学講座 中高一貫』は、中学課程の範囲の5教科すべての単元から選んでいただけます。 『中学講座』の英語は教科書の範囲と、文法単元別の2種類の区分から選んでいただけます。 ※「Myカルテ」でリクエスト... 詳細表示

    • No:38645
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【登録内容の確認・変更】 氏名、住所について登録情報を変更したいのですが、どうすればよいですか?

    変更される情報によって、お手続き方法が異なります。以下をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。 ●住所、電話番号、通学校 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」からお手続きいただけます。会員番号とパスワードをお手元にご用意のうえ、アクセスしてください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はこちら ●氏名 お電話にて承っております。お問い合わせ窓口... 詳細表示

    • No:18911
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/04/17 15:19
  • 振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webで... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/12 15:18

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