よくあるご質問

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】名前の登録方法が分かりません。（４月号）

もどるボタンを押しながら 『きみのなまえカード』を挿してください。なまえの登録がはじまります。音声のガイドにそって入力してください。 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】ひらがなの音がその音に聞こえない。音が割れてはっきり聞き取れない。音質が悪い。（４月号）

玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】音声が似ていてききとりにくいです。（４月号）

玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 音量調整方法について 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】しまじろう（みみりん、とりっぴい）を挿しても音がならない、反応しません。（2023年度４月号）

しまじろう、みみりん、とりっぴいの足の裏をご確認ください。足の裏に、ボタンを押す突起がありますか？突起が無い場合は2021年度以前の人形になるため、反応しません。ご了承ください。 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】ひらがなボタンを押したときに、「ぷっ」という音がなります。（４月号）

「ひらがな・かずパソコン」は一度に入力できる文字は最大15文字となっています。それ以上入力すると「ぷっ、できたボタンを押してね」と音声が流れます。不良ではございません。 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】カードを挿したとき、カード内容と違う音声が出ます。（４月号）

以下をご確認ください。 １．カードがまっすぐきちんと入っていない場合、違う音がでる場合があります。まっすぐきちんと差し込んでみてください。 ２．カードがふにゃふにゃになったり、折れたりして切り欠きの部分が原型をとどめていない場合、違う音がでる場合があります。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】名前を間違えて入力しました。名前を変えたい、名前を消したいです。（４月号）

もどるボタンを押しながら 『きみのなまえ カード』を挿してください。なまえの登録がはじまります。音声のガイドにそって入力してください。名前を消したいときは、名前登録が始まった時点で古いデータは消えますので、カードを抜くか、電源を切ってください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い... 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】ひらがなボタンを一回しか押していないのに、2回入力したことになっているときがあります。（４月号）

ひらがなボタンは押し方によっては、ボタンを２度押ししたように入力されてしまうことがあります。ボタンの真ん中をしっかりと押すようにしてください。 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】音引き ヴなどが入力できないため、名前や言葉が作れません。（４月号）

こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、音引きや「う」の濁音などの表現はありません。ひらがなパソコンは「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学したさいに、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解ください。 詳細表示

【2024年度_ひらがな・かずパソコン】音量の変更方法がわかりません。どうしたらよいでしょうか。（４月号）

音量は3段階に切り替えられます。電源を入れた時は中くらいの音量です。音量ボタンを押すと、大⇒小⇒中⇒大⇒小・・・と音量がローテーションして切り替えられます。電源を切ると中に戻ります。 詳細表示