よくあるご質問

〈デジタルEnglishプラス〉体験版の動作環境を教えてください。

利用環境等はWEBサイトでご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉特定の学習トレーニング/過去に取り組んだトレーニングを子どもに繰り返しやらせたい。

特定の学習トレーニングに繰り返し取り組みたい場合は、「フリーモード」をご活用ください。 「フリーモード」では、すべての学習トレーニングに、お好みのレベルで取り組めます。 ■「フリーモード」での取り組み方法 １. 「ホーム」画面左下の「モードをかえる」をタップ ２. 「フリーモード」をタップ ３. 取り組みたい学習トレーニングをタップ ４. 取り組みたいレベル、問題番号を選んで... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「フルーツあつめ」の内容と学習のねらいを知りたい。

「フルーツあつめ」は、論理領域より「条件迷路」を学習テーマにしたトレーニングです。 同じ道を通らずに、果物がある所を全て通ってゴールに行くにはどうすればいいか、先を見通して考える課題です。 最初は、最短距離でゴールに向かうことを考えるお子さんが多いですが、難易度を少しずつあげながら繰り返すことで、あえて迂回する必要があることに気づき、視野を広げて考えられるようになります。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコードが表示されました。

よくお問い合わせいただくエラーコードを掲載しております。以下をご確認ください。 エラーコード 対処方法 E_001_P_002_ ●●_●●●● 他の端末から、同じアカウントで「さんすう思考力プラス」アプリにログインし、操作を行った場合に発生するエラーです。 再度ログイン後、問題なくご利用いただけます。 ... 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉でイヤホンを使うと画面や音声が止まります。どうしたらいいですか？

動作が不安定になる可能性があるため、ヘッドホン・イヤホンでのご使用は推奨しておりません。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉リリース記念キャンペーン期間に、初回割引価格でシングル/ファミリー割プランを購入しました。キャンペーン期間中であれば、割引価格でシングル/ファミリー割プランへ変更できますか？

キャンペーン期間中でも、プラン変更された場合はキャンペーン価格は適用されません。変更後の価格は定価となります。　 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ひきざんテスト」の内容を知りたい。

「ひきざんテスト」は、数領域より「ひきざん」を学習テーマにしたテストです。 ひき算をより早く正確に解く力を育みます。ステップ１～４に取り組むことで、計算式の理解から２ケタのひき算までステップアップできます。 問題に正解すると魚が釣れ、獲得した魚の数の合計に応じてメダル（金メダル、銀メダル、銅メダル）が表示されます。 ※「ひきざんテスト」をご利用いただくには有料プラン（シングルプ... 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」でもっと実験をやってみたいので、追加で液がほしいです。

「じっけんガイド」で、ご家庭で手に入れやすい材料での割れにくいシャボン玉レシピを紹介しています。ご家庭にあるものを使うほうが、たくさんつくれますし、配合を調整して、より特徴のあるシャボン液を作るなど、それ自体が新たな発見につながる実験になりますので、ぜひ取り組んでみてください。 ご購入は、セット一式でのみ、１号分の受講費と同価格にて承ります。ご購入の場合は、電話窓口までご連絡く... 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」のパワーアップ液がシャボン液よりも内容量が少ないです。（減っています）

パワーアップ液とシャボン液は、ボトルサイズは同じですが、内容量はパワーアップ液が少なめになっています。不具合ではございません。 詳細表示

「みえかたじっけんセット」のレバーが時たま空回りするため、回転台が回りません。

レバーを引く力をそのまま回転台に加えると、回転台の上部が高速で回り続けカードが飛ぶ恐れや、高速で回り続ける回転盤を止めようとして指などのけがが発生する可能性がありますため、設計上レバーの力が全て回転盤にかからないように空転するようにしております。 詳細表示