よくあるご質問

〈さんすう思考力プラス〉の動作環境を教えてください。

〈さんすう思考力プラス〉は、必要動作環境を満たしたタブレットまたはスマートフォン端末でご利用頂けます。 ■必要動作環境 ・画面解像度1280×720以上 ・メモリ（RAM）容量 ４GB以上 ・インターネット接続 【iOS/iPadOSでご利用頂く場合】 ・iOS/iPadOS12.5.7以上 ※iPad推奨、iPhoneでもご利用頂けます。 ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉音が再生されない。

下記ご確認の上、改善されるかお試しください。 １．端末の音量設定の確認 ＜iPhone、iPad＞ 「コントロールセンター」内の音量、本体横の音量ボタンの音量が、消音状態（マナーモード）になっていないかご確認ください。 ※iPadの場合、本体にマナーモードのスイッチはございません。コントロールセンター内より、マナーモードの設定をご確認ください。 ＜Android... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は複数の端末で利用できますか？

〈さんすう思考力プラス〉の同じアカウントでログインすることで、複数の端末でご利用頂けます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉はオフラインでも利用できますか？

契約情報の確認やお子さまの学習データ保存のため、アプリご使用中はインターネット接続が必要です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉では〈こどもちゃれんじタッチ〉のタブレットを利用できますか？

申し訳ありませんが、〈こどもちゃれんじタッチ〉のタブレットではご利用頂けません。 動作環境を満たす市販のタブレットまたはスマートフォンをご準備ください。 動作環境はこちらをご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は海外でも利用できますか？

〈さんすう思考力プラス〉は日本国内のみのサービスです。申し訳ありませんが、海外からの利用はできません。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉画面が止まったり、動きが重い。

下記ご確認の上、改善されるかお試しください。 １．ご利用端末（タブレットやスマートフォン）及び、インターネット環境が＜さんすう思考力プラス＞の動作環境を満たしているか ２．ご利用端末がインターネットに正しく接続できているか ３．ご利用端末を再起動してみて改善するか ４．アプリを削除し、再インストールしてみて改善するか 動作環境の確認はこちら ※動作推奨環境... 詳細表示