よくあるご質問

〈さんすう思考力プラス〉会員番号がわかりません。(ベネッセWebサイトでご契約の場合）

〈こどもちゃれんじ〉もご受講中の場合、〈さんすう思考力プラス〉の会員番号は〈こどもちゃれんじ〉の会員番号と同じです。 Webでご入会されたかた、もしくはWebでの「手続き」（お客様サポート）でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ひろさくらべ」の内容と学習のねらいを知りたい。

「ひろさくらべ」は、数領域より「広さの比較」を学習テーマにしたトレーニングです。 マス目の数と広さの結びつきを理解し、広さを判断することで、数感覚を育みます。 前半のレベルでは、広さの差が大きい２つのエリアの比較からスタートします。後半のレベルでは３択～６択のエリアを広い順に選択する出題になります。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」のパワーアップ液がシャボン液よりも内容量が少ないです。（減っています）

パワーアップ液とシャボン液は、ボトルサイズは同じですが、内容量はパワーアップ液が少なめになっています。不具合ではございません。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」で一般的な吹き口と設計を変えているのはどうしてですか？

誤飲防止のためシャボン液を吸い上げにくくなるように、液を浸ける部分を広くしています。 また、側面に穴をあけていないので、横から漏れ出る液が手につきにくいようにしています。 また、作ったシャボン玉をしっかり観察できるよう、ひと吹きでシャボン玉が１つだけできる設計を採用しました。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」のじっけんシートの折れ目がきついです。

お届け時の折りぐせが残っています。気になる場合は、反対側に折り返したあと、しばらく重しなどをして伸ばしてください。 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のこな①、こな②の色の変化が想定通りに変わりません。

●こな①（リンゴ酸）水溶液は、しらべ液を入れると黄色になります。 ●こな②（重曹）水溶液は、しらべ液を入れると青色になります。 それぞれに、もう片方の粉を入れていくと色が逆転します。 黄色の液に、こな②を入れても青色になりにくい場合があります。さらにもう一杯こな②を足してください。 詳細表示

「かがみじっけんキット」の鏡が普通の鏡に比べると曇っていたり、歪んでいます。

じっけんキットでお届けした鏡は、安全のためガラス製ではなく、アルミにPET樹脂を張り付けたものを使用しています。ガラス製の鏡に比べると透明度やゆがみの点では劣るところはありますが、鏡の特性を学習するには支障がない程度でしたら、そのままご使用ください 詳細表示

ティンカリングキットゲームでカメラボタンを押しても反応しません。カメラが正常に作動しません。

ご使用の端末の設定で、「プログラミングプラスアプリ」のカメラの使用権限が許可されていない可能性がございます。 カメラの使用権限についてご確認し、カメラの使用が許可されていない場合は「許可」への変更をお願いします。 ＜確認方法の例＞ 【iOSをお使いの方】 ①「設定」アプリを起動 ②検索で「カメラ」など入力し「カメラ－プライバシー」という項目を選択 ③プログラミング... 詳細表示

「ティンカリングキット」の　画面が進まないのですが　どうしたら良いですか？

指定の個数以上または 指定の個数以下のピースを置くと、 判定ができません。 シートの上部にも説明を記載させていただいておりますので、ご確認いただければと思います。 各月号ごとの、使用するピースは以下になります。 ●８月号　ティンカリングキットゲーム「くるまや バイクを つくって レースを しよう！」 くるまのしゅるい・タイヤ・かざりつ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は何歳から利用できますか？

スマートフォンやタブレットの簡単な操作が理解できるお子さまであれば、何歳からでもご利用が可能です。 詳細表示